VakıfBank'ta Banka Kartı İstemiyorum Talebim İşlenemiyor Ve Sürekli Hata Veriyor

VakıfBank’taki hesabım için yaklaşık iki haftadır ne internet bankacılığı üzerinden ne de müşteri hizmetleri aracılığıyla “banka kartı istiyorum, FB banka kartı” işlemini gerçekleştiremiyorum. Defalarca denememe rağmen her seferinde “İşleminiz gerçekleştirilememiştir” şeklinde bir uyarı alıyorum ve işlem tamamlanmıyor.

Bu süreçte hem uygulama üzerinden hem de telefon bankacılığı üzerinden farklı zamanlarda denemeler yaptım; müşteri hizmetlerini aradığımda ise onlar da kendi sistemlerinden bu talebi oluşturamadıklarını söylediler. Yani ne benim tarafımdan ne de banka çalışanları tarafından işlem sonuçlandırılamıyor ve sorun sürekli devam ediyor.

Tarafıma bu hatanın sebebiyle ilgili net bir açıklama yapılmadı, çözüm için somut bir adım da atılmadı. Hesabımla ilişkili banka kartını istiyorum ancak sistem buna izin vermiyor ve mağduriyet yaşıyorum.

Yaşadığım bu teknik sorunun acilen incelenerek çözüme kavuşturulmasını, banka kartı istemiyorum talebimin VakıfBank sisteminde işlenmesini ve gerekli bilgilendirmenin tarafıma yapılmasını talep ediyorum.