VakıfBank’ta 8.000 TL Hayat Sigortası Kesintisi Ve İade Reddi

VakıfBank’tan 28 Temmuz 2025 tarihinde ihtiyaç kredisi kullandım. 300 TL kredi için hayat sigortası adı altında yaklaşık 8.000 TL kesinti yapıldı. Bu tutarın iadesini talep ettiğimde, kredinin sigortaya bağlı olduğu gerekçesiyle talebim reddedildi.

E-Devlet üzerinden Sigorta ve Emeklilik birimine şikayet başvurusu yaptım ve başvurum hâlâ inceleme aşamasında. Buna rağmen defalarca banka şubesine giderek hayat sigortasının iptalini ve kesilen tutarın iadesini istedim. Şube çalışanları ve yetkililer, sürekli olarak “krediye bağlı, iptal olmaz, iade olmaz” deyip beni şubeye yönlendiren telefon hattıyla da sonuç alamadığımı belirttiğim halde hiçbir çözüm sunmadılar.

Daha önce başka bir bankadan kullandığım kredide hayat sigortası telefon üzerinden iptal edilip iade yapılmışken VakıfBank’ın bu kadar yüksek tutarlı kesintiyi “krediye bağlı” diyerek iade etmemesi ve sigortayı iptal etmemesi beni ciddi şekilde mağdur etmektedir. Poliçe numaram 672456529’dur.

Hayat sigortası adı altında benden tahsil edilen yaklaşık 8.000 TL’nin tamamının tarafıma iade edilmesini ve sigorta poliçemin iptal edilmesini talep ediyorum.