Kullanılmış Windows 10 Home Lisansı Gönderildi Ve Satıcı Yanıt Vermedi

26 Haziran akşam saatlerinde Trendyol üzerinden FIBA Dijital Hizmetleri isimli satıcıdan Windows 10 Home lisans anahtarı satın aldım. Lisans anahtarı hem e‑posta ile hem de site üzerindeki siparişlerim kısmından ve ayrıca SMS olarak tarafıma gönderildi.

Ürünü kullandıktan kısa süre sonra lisansın zaten kullanılıyor olduğuna dair uyarı aldım ve bu nedenle Windows 10 Home lisansını düzgün şekilde etkinleştiremedim. Yani tarafıma gönderilen lisans anahtarının daha önce kullanılmış olduğunu anladım.

Bu durumu Trendyol’daki soru sor bölümünden satıcıya ilettim ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve benimle ilgilenilmedi. Elimde bu durumu kanıtlayabilecek ekran görüntüleri ve kayıtlar da bulunmaktadır.

Kullanılmış bir lisans anahtarı gönderilmesi ve sonrasında hiçbir şekilde muhatap bulunamaması nedeniyle mağdur oldum. Tarafıma ya geçerli ve sorunsuz şekilde etkinleşen yeni bir Windows 10 Home lisans anahtarı gönderilmesini ya da ödediğim ücretin eksiksiz olarak iadesini talep ediyorum.