to read complaints and reviews, or file yours.VakıfBank’ın Çocuğa Yönelik Sürekli Aramaları Ve Ek Kart İptali Talebi!
VakıfBank’tan oğluma ek kredi kartı çıkarttım ve keşke çıkartmasaydım diyorum. Oğlum 14 yaşında olmasına rağmen banka tarafından periyodik olarak aranıyor ve özellikle onunla görüşmek istediklerini söylüyorlar. Telefonda ben velisi olarak görüşmeye katılmak istediğimde, “kişisel veriler, kendisi ile görüşebiliriz” diyerek benimle kesinlikle bilgi paylaşmıyorlar.
Bu kartı alırken oğlumla görüşmek ya da ondan onay almak gereği duymayan bankanın, şimdi ısrarla reşit olmayan çocuğumla konuşmak istemesini son derece rahatsız edici ve uygunsuz buluyorum. Özellikle çocuk olduğunu defalarca belirtmeme rağmen bu ısrarın devam etmesini artık taciz boyutunda görüyorum.
Bu aramalar Eylül 2025’ten beri yaklaşık ayda bir kez devam ediyor. Müşteri temsilcime bu durumu ilettim ancak şu ana kadar herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Gerekirse CİMER’e de şikayette bulunacağımı belirtmek istiyorum.
Çocuğumun aranmasının ve ısrarla onunla görüşme talebinin derhal sonlandırılmasını, tüm arama ve bilgilendirmelerin sadece asıl kart sahibi ve veli olarak benimle yapılmasını talep ediyorum. Mümkünse bu ek kartın, yeniden çocuğumun gelmesi gibi şartlar öne sürülmeden iptal edilmesini istiyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
Müşteri temsilcim ile iletişimimiz neticesinde kart iptal edildi. Burada tekrar vurgulamak isterim ki reşit olmayan çocukla benim iznim ve bilgim olmadan benimle ne konuşulacağı paylaşılmadan asla banka olarak goruşemezsiniz. Başkalarına da aynı psikolojik rahatsızlığı Umarım yaşatmazsiniz. Bu gibi durumların devletin üst kurumları tarafından denetlenmesi ve ilgili yaptırımların uygulanmasını temenni ediyorum.
