Lumberjack Ayakkabısının Kalite Sorunu Ve Garanti Reddi

Lumberjack markalı, 44060021209604750134 kodlu model ayakkabıyı 12.10.2026 tarihinde FLO mağazasından 2.000 TL ödeyerek satın aldım. Sadece 2–3 hafta giyebildim ve bu kısa sürede ayakkabı sağdan, soldan ve arka kısımdan açılarak kullanılmayacak hale geldi.

26.10.2026 tarihinde İstanbul Güngören Kale AVM’deki FLO mağazasına giderek ürünü garanti kapsamında incelemeye göndermelerini talep ettim. 28.10.2026 tarihinde ise “üretim kaynaklı kusur bulunamamıştır” denilerek talebim reddedildi. İki hafta gibi kısa bir sürede her yerinden açılan bir ayakkabıya üretim hatası yok denmesini kesinlikle kabul edemiyorum. Öğrenciyim ve sadece 2 hafta giyeceğim bir ayakkabıya 2.000 TL verecek bir lüksüm yok.

Üründe açıkça kalite sorunu olduğunu düşünüyorum. Ayakkabının bedelinin iadesini, bu mümkün değilse en azından ayıpsız yeni bir ürünle değişimini talep ediyorum.