MHRS Otomatik Randevu İptalleri Mağduriyetime Neden Oldu

22 Ekim’de sağlık ocağında yaptırdığım Beta hcg testi sonucuna göre hamile olduğumu öğrendim. Değerlerim düşük olduğu için doktorum acilen ultrasona girmem gerektiğini, dış gebelik mi yoksa kese içinde mi olduğunun mutlaka kontrol edilmesini söyledi. Bunun üzerine MHRS üzerinden Çorlu Devlet Hastanesi kadın doğum bölümüne, 6 Kasım tarihine Op. Dr. Y**** Y*******’e randevu aldım. Bu randevuyu büyük güçlükle, yaklaşık iki hafta sonrasına bulabilmiştim ancak randevu tarihine çok az bir zaman kala, zorunlu sebeple iptal edildiğine dair SMS aldım.

6 Kasım’daki randevum iptal edilince mecburen tekrar MHRS’ye girerek bu kez 13 Kasım tarihine kadın doğum polikliniğine randevu aldım. Bu süre içinde bana Progestan isimli ilaç reçete edildi ve ilacı 531,81 TL ödeyerek temin ettim. İlacı sadece bir gece kullanabildim, hemen ardından 2 Kasım’da kanama ve şiddetli kasık ağrılarım başladı ve acil olarak Çorlu Devlet Hastanesi acil servisine başvurdum. Burada muayenem yapıldı, düşük tanısıyla evime gönderildim. Acilde herhangi bir ücret ödemedim ancak ultrasonla ayrıntılı bakılmadığı için polikliniğe yönlendirildim ve ben de elimdeki 13 Kasım randevu gününü beklemeye devam ettim.

Randevu gününü beklerken bu kez MHRS’den “Randevudan önce, aynı branşta muayene olduğunuz görülüyor. Bu nedenle, belirtilen tarihteki randevu başka bir hasta yararlanabilsin diye iptal edildi.” şeklinde SMS aldım ve 13 Kasım tarihli kadın doğum randevumun da sistem tarafından tek taraflı iptal edildiğini öğrendim. Ben zaten acile başvurmak zorunda kaldığım, düşük yaşadığım ve öncesinde de MHRS tarafından bir randevum iptal edildiği için kadın doğum polikliniğinde muayene olmaya çalışıyordum. Tüm bu süreçte ne dış gebelik ihtimalim ultrasonla netleştirildi ne de hamileliğimin seyriyle ilgili düzenli takip yapılabildi.

MHRS sisteminin otomatik iptalleri ve zamanında muayene olamamam nedeniyle yaşadığım bu mağduriyetin, düşükle sonuçlanan sürecimi daha da ağırlaştırdığını düşünüyorum. Özellikle “aynı branşta muayene oldunuz” gerekçesiyle, hastanın durumu ve önceki iptaller dikkate alınmadan randevunun otomatik iptal edilmesini kabul edilebilir bulmuyorum. MHRS sisteminin bu işleyişinin gözden geçirilmesini, benzer durumda olan hastalar için aynı mağduriyetlerin tekrarlanmaması adına gerekli düzenlemelerin yapılmasını ve benim yaşadığım süreçle ilgili inceleme yapılarak tarafıma açıklayıcı bir geri dönüş sağlanmasını talep ediyorum.