to read complaints and reviews, or file yours.VakıfBank'ı Yetkisiz Kazandıran Tarife Kesintisi İade Talebi
19 Mart 2026 tarihinde VakıfBank mobil şube üzerinden 125.000 TL tutarında, 36 ay vadeli ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi kullanımım sonrasında, hesap hareketlerimi kontrol ederken “Kazandıran Tarife” adı altında 9.072 TL tutarında bir kesinti yapıldığını fark ettim. Bu kesintiye açık ve bilgilendirilmiş bir onay verdiğimi düşünmüyorum.
Krediyi İstanbul Beyoğlu üzerinden kullandım ve kredi başvurusu sırasında bu tutarda bir “Kazandıran Tarife” ücreti alınacağı bana açık ve anlaşılır bir şekilde belirtilmedi. Onayım dışında alındığını düşündüğüm 9.072 TL’lik “Kazandıran Tarife” kesintisinin incelenerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Söz konusu kesintiye ilişkin inceleme yapılarak sonucunun ve alınacak aksiyonların tarafıma yazılı olarak iletilmesini, ayrıca bu tür ücret ve kesintilerle ilgili bilgilendirme süreçlerinin daha şeffaf ve anlaşılır hale getirilmesini rica ederim.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden, internet sitemizde yer alan Bize Ulaşın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
Şikayetimi ileteli daha12 saat geçmeden VakıfBank'tan arayıp, ücret iadesini gerçekleştirdiler. İlginizi için teşekkür ederim.
