Hepsiburada Siparişim Yanlış Adrese Teslim Edildi Ve Hatalı Adreste Yok İptali

Hepsiburada üzerinden verdiğim 62755062829972 numaralı siparişim Hepsijet ile teslim edilecekti. 11:13’te kuryenin dağıtıma çıktığı bilgisi geldi, 12:56’da ise teslimatım “adreste yok” gerekçesiyle tek taraflı olarak iptal edildi.

Ne kurye tarafından arandım ne de kapım çalındı. Müşteri hizmetlerini aradığımda, kuryenin evde olmadığımı gösteren bir görsel yüklediği söylendi ancak bu görseldeki adresin benim evimle hiçbir ilgisi olmadığını belirttim. Buna rağmen ürünüm bana teslim edilmedi ve mağduriyetim giderilmedi.

Kurye tarafından yanlış adrese gidilmesine ve buna rağmen sanki adreste yokmuşum gibi işlem yapılmasına anlam veremiyorum. Ürünümün en kısa sürede doğru adresime, bizzat teslim edilmesini ve sistemdeki bu hatalı teslimat kaydının düzeltilmesini talep ediyorum.