Bağlantı Kopması Ve Yüksek Ping Nedeniyle Abonelik İptali Talebi

TurkNet sabit internet aboneliğimde bağlantı kopması ve yüksek ping sorunu yaşıyorum. Kurulumdan beri kopma ve ping problemi hep vardı; özellikle son iki haftadır bu sorun iyice artmış durumda ve internete neredeyse sürekli sorunlu şekilde erişiyorum.

Yaşadığım problemle ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda hız testi yaptılar ve yaşanan durumdan dolayı üzgün olduklarını söyleyip telefon kablo bağlantısı olmadığı için kopma yaşandığını belirttiler. Ancak ben düzenli olarak kopma ve ping sorunu yaşamaya devam ediyorum ve sağlıklı bir internet hizmeti alamıyorum. Bu durum hem günlük kullanımımı hem de çevrim içi oyun ve benzeri aktivitelerimi ciddi şekilde olumsuz etkiliyor.

Artık bu hizmetten memnun olmadığım için aboneliğimin sonlandırılmasını ve bana kurulum sırasında getirilip verilen cihazın TurkNet tarafından bizzat ekip gönderilerek adresimden alınmasını talep ediyorum. Cihazı kendim bir yere götürmek veya kargolamak istemiyorum; ekiplerin gelerek cihazı teslim almalarını ve aboneliğimin sonlandırılması için gerekli işlemlerin yapılmasını rica ediyorum.