to read complaints and reviews, or file yours.VakıfBank’da Promosyon İadesi Ve Alacak Miktarı Hakkında Çelişkili Bilgilendirme
24.03.2023 tarihinde VakıfBank Karabük Şubesi’nden emekli maaş promosyonu olarak 12.000 TL aldım. 3 yıllık taahhüdümün bitiş tarihi 24.03.2026 olarak belirlenmişti. 06.01.2026 tarihinde banka şubesini aradığımda, kalan taahhüt sürem 2,5 ay olduğu için 3.800 TL’nin geri kesileceği, bana 8.200 TL yeni promosyon ödeneceği ve 24.03.2026 tarihinde istersem 8.219 TL’yi geri verip, daha önce kesilen 3.800 TL ile birlikte toplamda 12.000 TL promosyon alabileceğim açıkça söylendi.
Bu bilgiye güvenerek işlemi onayladım. Ancak 02.03.2026 tarihinde saat 10:00 civarında tekrar bilgi almak istediğimde, bu kez bana “8.219 TL promosyon almışsınız, artık bu şekilde alamazsınız, en fazla 500 TL alabilirsiniz” denildi. Başta verilen söz ile şu an söylenen tamamen çelişmektedir ve bu durum beni mağdur etmektedir.
Ben, 24.03.2026 tarihinde tarafıma ilk başta belirtildiği şekilde, 8.219 TL’yi iade edip kesilen 3.800 TL ile birlikte toplam 12.000 TL promosyon alabilme hakkımın tanınmasını ve bu konuda yapılan bilgilendirmelerin kayıtlarının incelenerek mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
