Ana Sayfa
VakıfBank Grubu
VakıfBank
Hesap
VakıfBank Yurt Dışında Mobil Banka İşlemleri Bloke Şube İletişim Sorunu

ID:35376564

Emre sonucu yetersiz buldu

VakıfBank Yurt Dışında Mobil Banka İşlemleri Bloke Şube İletişim Sorunu

Emre

VakıfBank

07 Mart 09:45

403

Yurt dışında gemide çalıştığım için, bankacılık işlemlerimi mobil bankacılıkla yapıyorum.

Mobil uygulama üzerinden nedeni bilinmeyen bir şekilde bloke gerçekleşti. Bunun üzerine VakıfBank müşteri temsilcisiyle görüşme yaptığımda, ıslak imza olması gerekiyor denilerek hesabın olduğu şubeye ulaşmam gerektiği söylendi.
Hesabımın bağlı olduğu şube, Adana Ceyhan şubesidir. Bu şubeye 0322 *** 87 numaralı numara ile ulaşmaya çalıştığımda, sadece sesli yanıt sistemi var ve ilgili birime ulaşmak istediğimde hiçbir şekilde cevap verilmiyor.

Yurt dışında bulunuyorum ve hesabımda para olmasına rağmen borçlarımı ödeyemiyorum ve hiçbir şekilde para transferi yapamıyorum.

Çok büyük bir mağduriyet içerisindeyim ve eğer bankanın bu tutumu ve çözümsüzlüğü devam eder, borçlarımı param olmasına rağmen ödeyemediğim için haciz gibi bir durum gerçekleşir ise VakıfBank'ı ve Ceyhan şubesinde görevli olup telefona dahi cevap vermeyen kişilere dava açacağımı bildiriyorum.

VakıfBank

07 Mart 09:46 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden, Bize Ulaşın bölümünden, Müşteri İletişim Merkezimizden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti

Emre

07 Mart 11:54

Ceyhan şubesi çalışanı, gün içinde bana ulaşarak bilgilendirdi. Genellikle şubede olunmadığı için telefonlara cevap verilemiyor. O yüzden e-mail olarak bize atanmış olan müşteri temsilcisiyle irtibata geçebileceğim belirtti. Sorunum tam olarak çözülmedi ama hiç olmazsa görüşebileceğim bir muhatap buldum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Hesabıma Gerekçesiz Bloke Konulması Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum

Arda

VakıfBank

02 Kasım 2025 17:46

720

Acil Ödeme İçin Mobil Bankacılık Hesabıma Konulan Bloke Mağduriyeti

Gökhan

VakıfBank

20 Aralık 2025 15:19

567

VakıfBank mobil bankacılık hesabıma bugün öğle saatlerinde güvenlik nedeniyle bloke konuldu ve o andan itibaren mobil bankacılığa erişim sağlayamıyorum. Bugün acil olarak yapmam gereken bir şahıs ödemem var ve bu ödemenin pazartesiye kalma ihtimali bile yokken böyle bir blokeyle karşılaşmak beni cid...

Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

VakıfBank Dijital Bankacılık Blokesi Yurtdışındaki Müşteriyi Mağdur Ediyor

Mehmet

VakıfBank

18 Şubat 20:09

413

Yaklaşık iki aydır VakıfBank dijital bankacılık hizmetlerimde blokeden dolayı ciddi mağduriyet yaşıyorum. Mobil uygulamaya giriş yapamıyor, ekranda şubeye başvuru yapmam gerektiği uyarısını görüyorum. Ancak şu anda yurt dışında olduğum için fiziksel olarak herhangi bir VakıfBank şubesine gitme imkan...

Yurtdışında Hesaba Blokaj Uygulaması Nedeniyle Mobil Bankacılık Erişimi Engellendi

Mustafa

VakıfBank

16 Şubat 12:43

1.314

Uzun süredir VakıfBank mobil bankacılık uygulamasına giriş yapamıyorum, hesabıma bloke konmuş durumda ve 3 aydan fazla süredir hesabıma erişemiyorum. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini defalarca aradım ancak her seferinde sadece şubeye gitmem gerektiği söylendi. Şu an yurt dışında bulunduğum için...

yurtdisinda-hesaba-blokaj-uygulamasi-nedeniyle-mobil-bankacilik-erisimi-engellendi-1.jpg

Serkan sonuçtan hiç memnun değil

VakıfBank Hesabımda Bloke Sorunu Ve Acil Yardım Talebi

Serkan

VakıfBank

07 Mart 08:32

736

VakıfBank hesabımda dün akşam saat 18.00’den beri devam eden bir bloke sorunu yaşıyorum. Mobil bankacılık üzerinden işlem yapmak istediğimde hesabımın blokeli olduğunu gördüm ve o zamandan beri hiçbir şekilde işlem yapamıyorum. Bu durum üzerine VakıfBank müşteri hizmetlerini aradım, ancak herhangi ...