VakıfBank Yurt Dışında Hesap Blokesi Nedeniyle Mağduriyet Ve Çözüm Talebi

Fizyo

1.406

24.10.2025 tarihinde VakıfBank internet bankacılığı hesabıma şüpheli işlem gerekçesiyle bloke kondu. 2 gündür bu blokeden dolayı hesabıma erişim sağlayamıyor ve para transferi yapamıyorum. Yurt dışında yaşadığım için Türkiye’deki şubeye gitme imkanım yok. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise sadece şubeye gitmem gerektiği söylendi, fakat bu benim için mümkün değil. Bu durum beni mağdur etti.

Blokenin online olarak ya da e-posta üzerinden iletişime geçerek kaldırılmasını talep ediyorum. T. C. Kimlik numaramın son 4 hanesi: 2262, bağlı olduğum şube ise Gaziantep Gazimuhtarpaşa Şubesi’dir. Sorunumun acilen çözülmesini rica ediyorum.
Mail: [email protected]

Gelişme

27 Ekim 2025 14:22

25.10.2025 tarihinde VakıfBank Gaziantep Gazimuhtarpaşa Şubesi’indeki bireysel vadesiz hesabıma, şüpheli işlem gerekçesiyle hiçbir açıklama yapılmadan bloke kondu. Şu anda Sırbistan’da ailemle birlikte ikamet ediyorum ve hesabımdaki 85.000 TL’ye ulaşamıyor, aynı zamanda mobil uygulamaya da giriş yapamıyorum.

Mecburen müşteri hizmetlerini aradım, internet bankacılığı ve diğer iletişim kanallarını da denedim fakat bana sadece şubeye gitmem gerektiği söylendi. Defalarca uzaktan işlem yapamayacağımı, ailemin ve benim bu paraya acil ihtiyacımız olduğunu belirtmeme rağmen hiçbir çözüm sunulmadı ve sürekli otomatik cevaplarla karşılaştım. Şubeye gitmem mümkün değil ve bu durum beni ve ailemi ciddi şekilde mağdur etti.

Hesabımda herhangi bir kredi, kredi kartı borcu ya da yasal takip durumu yok; sadece şüpheli işlem gerekçesiyle bloke edildiği belirtildi. Bankaya kayıtlı mail adresim fizyo***@gmail.com’dur. Şubeye gitme imkanım olmadığı için, uzaktan kimlik doğrulama veya başka bir yöntemle hesabımdaki blokajın acilen kaldırılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. T. C. Kimlik Numaram: 234918***

27 Ekim 2025 02:06

25.10.2025 tarihinde VakıfBank Gaziantep Gazimuhtarpaşa Şubesi’indeki bireysel hesabıma şüpheli işlem gerekçesiyle bloke kondu. Yurt dışında, Sırbistan’da ikamet ediyorum ve ailemle birlikte buradayım. Hesabımdaki 85.000 TL’ye ulaşamıyor ve mobil uygulamaya da giriş yapamıyorum.

Mecburen müşteri hizmetlerini aradım ancak bana sadece şubeye gitmem gerektiği söylendi. Defalarca uzaktan işlem yapamayacağımı, ailemin ve benim bu paraya acil ihtiyacımız olduğunu belirtmeme rağmen hiçbir çözüm sunulmadı ve otomatik cevaplarla karşılaştım. Şubeye gitmem mümkün değil ve bu durum beni ve ailemi ciddi şekilde mağdur etti.

Bankaya kayıtlı mail adresim fizyo***@gmail.com’dur. Uzaktan kimlik doğrulama veya başka bir çözümle hesabımdaki blokajın acilen kaldırılmasını talep ediyorum. T. C. Kimlik numaram: 234918***. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini rica ediyorum.

VakıfBank

Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuzda T.C. Kimlik Numarası, Vakıfbank Müşteri Numarası vb. gibi bilgiler paylaşılmadığından bilgilerinize ulaşılamamıştır. Hedef sorular kısmındaki bilgilerinizi güncellemeniz halinde başvurunuz incelemeye alınacaktır. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti

Fizyo

T. C. Kimlik numaram :23491**** Se***n A**ş Yurt dışında olduğumdan dolayı şubeye gelme ihtimalim yok ve Türkiye'de sadece VakıfBank'ı kullanıyorum. Çok mağdurum lütfen rica ediyorum acil bir çözüm bekliyorum sizlerden. Ulaşabileceğiniz e posta adresim fizyo***@gmail.com