to read complaints and reviews, or file yours.Kargo Çalışanının Kaba Davranışı Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri
22.05.2026 tarihinde saat 13.00 civarında bir günde Kargo’nun dağıtım personeli tarafından yaşadığım saygısız tutum nedeniyle şikayetçiyim. Kargoyu almaya gelen, isminin B**** olduğunu söyleyen görevli beni aradığında işte olduğumu, evde çocuğum olduğunu ve 3. Katta oturduğumuz için daireden kargoyu alabileceklerini belirttim. Kargonun ağırlığı ortalama 4–5 kg civarındaydı.
Görevli ise son derece kaba bir üslupla “Ben yukarı çıkmam, aşağı getirsin öyle alırım” diyerek telefonu kapattı. Kameradan baktığımda araçta iki kişi olduklarını, buna rağmen yukarı çıkmaya yanaşmadıklarını gördüm. Hem söylem tarzı hem de müşteriye yaklaşımı çok saygısız ve kırıcıydı.
Küçükçekmece i̇nönü Mahallesi’indeki bu dağıtım sırasında yaşanan olay sonrası çağrı merkezini de aradım, yaklaşık 15 dakika hatta beklememe rağmen hiçbir şekilde cevap alamadım. Müşteriyi bu kadar zor durumda bırakan ve kaba davranan bu personel hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını ve konuyla ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
