to read complaints and reviews, or file yours. 
Trabzon Kaşüstü bölgesinde Hepsijet kuryelerinin teslimatları düzgün şekilde yapmaması nedeniyle uzun süredir sorun yaşıyorum. Yaklaşık 2 aydır kuryeler adrese kadar çıkmak yerine sadece caddenin başına kadar geliyor, gelmeden önce arayıp ulaşamazlarsa yukarıya çıkmaya bile zahmet etmiyorlar. Telefonum şarjda olduğunda veya o anda başka biriyle görüşme halindeyken kuryeye ulaşamaması durumunda, direkt olarak teslimat yapılmadan geri gidiyorlar.
Bugün de kargomun teslimini talep etmeme rağmen yine aynı durum devam ediyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda sadece “not aldık” deniliyor, iki gündür üst üste aynı şekilde “size geri dönüş yapılacak” denmesine rağmen kimse beni aramıyor ve sorun çözülmüyor.
Hepsijet’in Trabzon Kaşüstü bölgesindeki teslimat sürecini düzene sokmasını, kuryelerin gerçekten adrese gelerek teslimat yapmasını ve bekleyen kargomun bir an önce adresime çıkarılarak teslim edilmesini talep ediyorum. Ayrıca müşteri hizmetlerinden de gerçekten geri dönüş yapılarak yaşadığım aksaklıkla ilgili bilgilendirilmek istiyorum.
15.01.2026 tarihinde saat 10.00–15.30 arasında Hepsijet ile teslim edilmesi gereken kargom için “teslimat yapılamadı, adreste yok” şeklinde yanlış bilgi girilmiştir. Teslimat numaram 62754345243511 olan gönderimi bekliyordum. Trabzon Ortahisar’daki adresimde o saatler boyunca evdeydim. Engelli oldu...
Hepsiburada üzerinden Hepsijet kargo hizmetiyle Trabzon Vakfıkebir Bahadırlı Mahallesi’ne gönderilen kargom, 1 Eylül 2025 itibariyle köy dağıtımının kaldırılması nedeniyle adresime teslim edilmedi. Kargom Vakfıkebir merkezde bir kahveye bırakıldı ve köyde tanıdık başka bir yer olmadığından mecburen ...
26 Eylül tarihinde Kitapsec üzerinden verdiğim 12087348 numaralı kitap siparişim Hepsijet kargo ile teslim edilecekti. Teslimat için beni arayarak kod istediler, kodu ilettim ve teslim edildiğine dair mesaj aldım. Ancak kargom bana ulaşmadı. O saatlerde site kamera kayıtlarını incelediğimizde, kargo...
Yorumlar