VakıfBank Yetkisiz Açılan Kredi Kartının İptali Ve İncelenmesi Talebi

Ben, T. C. Kimlik numarası 234 262 *** olan VakıfBank müşterisi Naciye Ü**. 13.06.2026 tarihinde saat 13:16’da tarafıma ait kredi kartının, benim hiçbir bilgim ve onayım olmadan, tanımadığım yabancı bir şahsa teslim edildiğine ve kullanıma açıldığına dair SMS aldım. Kart bana hiç ulaşmadı; teslim alan kişiyi kesinlikle tanımıyorum.

Bu durum üzerine hesabımın bloke edildiğini, ancak kartın başkasının elinde olmasına rağmen kullanıma açıldığını gördüm. Kontörüm olmadığı için müşteri hizmetlerini arayamıyor ve durumu banka ile hızlı şekilde paylaşamıyorum. Kartla yapılmış bir harcama ya da nakit çekim bilgisine şu an ulaşamadım; ancak kartın başkasının elinde olması sebebiyle ciddi endişe yaşıyorum.

VakıfBank’tan talebim, adıma düzenlenen bu kredi kartının acilen ve kalıcı olarak iptal edilmesi, kartın üçüncü kişiler tarafından hiçbir şekilde kullanılmamasının sağlanması ve bu kartla ilgili olarak haksız borç oluşmaması için detaylı bir inceleme yapılmasıdır. Bu süreçte adıma herhangi bir sorumluluk veya borç yansıtılmamasını ve inceleme sonucunun tarafıma yazılı veya SMS yoluyla bildirilmesini istiyorum.