Acil Çocuk Randevusunda Doktorun Esnek Olmayan Ve Empatisiz Tutumu

18.09.2026 tarihinde saat 11.40 için Kayseri Şehir Hastanesi Ortopedi ve Travmatoloji polikliniğinde, Dr. M****** Ö******* adına oğlum Y**** O**** S*******’e randevumuz vardı. Haklı ve geçerli mazeretlerimiz nedeniyle randevu saatinden sadece 5 dakika geç kalmamıza rağmen, acil ve zor durumda olan oğlumu muayene etmedi.

Çocuğumun ortopedik şikayeti acil durumdayken, bu kadar kısa bir gecikme sebebiyle hiçbir esneklik gösterilmemesi ve anlayışla yaklaşılmaması bizi derinden üzdü. Doktorun ve ilgili personelin halden anlamayan, katı ve empati yoksunu tutumu karşısında kendimizi mağdur hissettik.

Hastanelerde özellikle çocuklu ve acil durumda olan hastalara karşı daha anlayışlı, çözüm odaklı ve empatik bir yaklaşım bekliyorum. Bu yaşadığımız olayla ilgili gerekli incelemenin yapılmasını, benzer durumların tekrar yaşanmaması için doktor ve personelin bilgilendirilmesini ve tarafıma sürece ilişkin bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.