Kırılan Ürünler İçin Trendyol Express’ten Tam Tazminat Talebi

Dolap üzerinden sattığım bardakları alıcıya gönderirken ürünleri oldukça özenli bir şekilde, balonlu naylon ve koruyucu ambalajlarla paketleyip Trendyol Express ile kargoladım. Ancak 15 Eylül 2026 tarihinde alıcıya teslim edilen kargonun içinden ürünler paramparça çıkmış.

Alıcı, ürünlerin kırık geldiğini, bunun kargodan kaynaklandığını belirterek beni de haklı buldu ve paketlemenin sağlam olduğunu onayladı. Paketleme şeklimden de görüleceği üzere ürünleri sağlam teslim ettiğim halde, taşıma sırasında zarar gördüğü açıkça belli olan bu durumla ilgili mağduriyet yaşadım.

Trendyol Express’in, bu gönderide oluşan hasardan kaynaklı maddi kaybımı tamamen karşılamasını ve zararımın eksiksiz bir şekilde ödenmesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür durumların tekrar yaşanmaması için kargo sürecindeki özen ve kontrollerin artırılmasını istiyorum.