VakıfBank Yatırım Hesabımda Hisse Senetleri Yeni Yıl Gecesi Sıfırlandı ve Açıklama Talep Ediyorum

VakıfBank Nusaybin-Mardin şubesine bağlı yatırım hesabımda bulunan hisse senedi yatırımım, yılbaşı gecesi sıfırlanmış olarak göründü. Hiçbir satış emri vermememe rağmen yatırım tutarımı hesabımda göremiyorum ve bu durumun nedenini sistemde bulamıyorum.

Yılbaşı gecesi konuyla ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradım; ancak yapılan görüşmede bana sağlıklı ve net bir açıklama yapılmadı, yatırımımın neden sıfırlandığı konusunda tatmin edici bir bilgi alamadım.

VakıfBank’tan, yatırım hesabımdaki bu işlemle ilgili olarak detaylı ve yazılı bir şekilde açıklama yapılmasını, hisse senetlerimin ve hesabımda gerçekleşen tüm hareketlerin incelenerek sonucunun tarafıma açık ve anlaşılır biçimde bildirilmesini talep ediyorum.