to read complaints and reviews, or file yours. 
VakıfBank, BDDK’nın 13.02.2025 tarihli kararına rağmen yapılandırma işlemini mobil ya da telefon bankacılığı üzerinden yapmıyor, sadece şubeye yönlendiriyor. Şubede ise daha önce yapılandırma yapıldığı gerekçesiyle başvurum reddedildi. Bu durum mağduriyet yaratıyor.
VakıfBank, yapılandırma konusunda yardımcı olmuyor. Şubeye yönlendiriyorlar. Şube bana uzak, telefon üzerinden ya da mobil bankacılıkla yapılandırma işlemi gerçekleştirilemiyor. Diğer tüm bankalarda bu işlemler telefon veya mobil bankacılık üzerinden yapılabiliyor, şubeye gitmek gerekmiyor. Bu konud...
VakıfBank üzerinden maaş müşterisi olmama rağmen şuan için ne kredi kullana biliyorum ne de aktif olan borcumun yapılandırmasını yapabiliyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda şubeye yönlendiriyor. Şubede çalışan portföy yöneticisi ise şuan olumsuz cevabı veriyor. Ve 12.07.2025 tarihi ile Resmi gaze...
Sayın Yetkili, VakıfBank müşterisiyim. Kredi kartı dönem borcumun ödenememesi nedeniyle yapılandırma yapmak istiyorum. Ancak mobil uygulama ve şube kanallarınızdan başvuru yaptığımda, “30 günü aşan gecikme bulunmadığı” gerekçesiyle yapılandırma talebim reddediliyor. Oysa ki BDDK’nın Temmuz 2025 t...
Sayın Yetkili, VakıfBank müşterisiyim. Kredi kartı dönem borcumun ödenememesi nedeniyle yapılandırma yapmak istiyorum. Ancak mobil uygulama, müşteri hizmetleri ve şube kanallarınızdan başvuru yaptığımda, “30 günü aşan gecikme bulunmadığı” gerekçesiyle yapılandırma talebim reddediliyor. Oysa ki BDDK...
VakıfBank maaş müşterisiyim. Şubeye 10.07.2025 tarihinde çıkan yapılandırma seçeneği kapsamında görüşmeye gittiğimde kredili mevduat hesabının yapılandırma kapsamına dahil olmadığı bilgisi verildi ve hiç başvuru almadan geri çevrildim. VakıfBank müşteri hizmetleri başvuru kabul edilmediğini aktardı....
Yorumlar