VakıfBank Yapılandırma İşlemi İçin Şubeye Yönlendirip Başvurumu Reddetti

Şevket · 2025-05-07T15:37:41+03:00

VakıfBank, BDDK’nın 13.02.2025 tarihli kararına rağmen yapılandırma işlemini mobil ya da telefon bankacılığı üzerinden yapmıyor, sadece şubeye yönlendiriyor. Şubede ise daha önce yapılandırma yapıldığı gerekçesiyle başvurum reddedildi. Bu durum mağduriyet yaratıyor.

Visit to read complaints and reviews, or file yours.

Çözüldü

Şevket

VakıfBank

7 Mayıs 2025 15:37957

Şevket'in Teşekkür Mesajı

“Hızlı çözüm sundukları için Anafartalar Şubesi çalışanlarına özellikle C*** Bey e ilgi ve alakalarından dolayı teşekkür ederim”

VakıfBank

7 Mayıs 2025 15:37 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti

Şevket

7 Mayıs 2025 19:34

Anafartalar Şubesinden Can Bey hızlı bir geri dönüş yaptı ve talebimi sonuçlandırdı. Kendisine ilgi ve alakası için teşekkür ederim.

Şevket

9 Mayıs 2025 16:50

Hızlı çözüm sundukları için Anafartalar Şubesi çalışanlarına özellikle C*** Bey e ilgi ve alakalarından dolayı teşekkür ederim

Benzer Şikayetler

VakıfBank'ta Yapılandırma İşlemleri Zorluk Çıkarıyor

Habip

VakıfBank

16 Temmuz 2025 10:451.723

VakıfBank, yapılandırma konusunda yardımcı olmuyor. Şubeye yönlendiriyorlar. Şube bana uzak, telefon üzerinden ya da mob...il bankacılıkla yapılandırma işlemi gerçekleştirilemiyor. Diğer tüm bankalarda bu işlemler telefon veya mobil bankacılık üzerinden yapılabiliyor, şubeye gitmek gerekmiyor. Bu konud...

VakıfBank'ta Maaş Müşterisine Kredi Ve Yapılandırma Engeli

Tunahan

VakıfBank

16 Temmuz 2025 17:553.763

VakıfBank üzerinden maaş müşterisi olmama rağmen şuan için ne kredi kullana biliyorum ne de aktif olan borcumun yapıland...ırmasını yapabiliyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda şubeye yönlendiriyor. Şubede çalışan portföy yöneticisi ise şuan olumsuz cevabı veriyor. Ve 12.07.2025 tarihi ile Resmi gaze...

Kredi Kartı Yapılandırma Talebim 30 Gün Şartı Gerekçesiyle Reddedildi

Sercan

VakıfBank

14 Temmuz 2025 14:175.328

Sayın Yetkili, VakıfBank müşterisiyim. Kredi kartı dönem borcumun ödenememesi nedeniyle yapılandırma yapmak istiyorum.... Ancak mobil uygulama ve şube kanallarınızdan başvuru yaptığımda, “30 günü aşan gecikme bulunmadığı” gerekçesiyle yapılandırma talebim reddediliyor. Oysa ki BDDK’nın Temmuz 2025 t...

1 Destek4 Yorum

Kredi Kartı Borcu Yapılandırma Talebimin 30 Gün Gecikme Şartı Gerekçesiyle Reddedilmesi

Hikmet

VakıfBank

15 Temmuz 2025 20:575.246

Sayın Yetkili, VakıfBank müşterisiyim. Kredi kartı dönem borcumun ödenememesi nedeniyle yapılandırma yapmak istiyorum. ...Ancak mobil uygulama, müşteri hizmetleri ve şube kanallarınızdan başvuru yaptığımda, “30 günü aşan gecikme bulunmadığı” gerekçesiyle yapılandırma talebim reddediliyor. Oysa ki BDDK...

Kredili Mevduat Hesabım Yapılandırma Kapsamına Alınmadı, Başvurum Reddedildi

Ece

VakıfBank

30 Temmuz 2025 16:11749

VakıfBank maaş müşterisiyim. Şubeye 10.07.2025 tarihinde çıkan yapılandırma seçeneği kapsamında görüşmeye gittiğimde kre...dili mevduat hesabının yapılandırma kapsamına dahil olmadığı bilgisi verildi ve hiç başvuru almadan geri çevrildim. VakıfBank müşteri hizmetleri başvuru kabul edilmediğini aktardı....