to read complaints and reviews, or file yours.VakıfBank Yakıt Kampanyasında 250 TL İndirimin Yansımaması
VakıfBank World Platinum Mastercard kredi kartım ile bankanın Temmuz ayı yakıt kampanyasına katıldım. Kampanya koşullarına göre 1–31 Temmuz tarihleri arasında 3.000 TL ve üzeri akaryakıt harcamasına ertesi gün 250 TL indirim yansıtılacağı belirtilmekteydi.
31 Temmuz tarihinde Talip Petrol’den 3.000 TL tutarında yakıt harcaması yaptım. Kampanya için önceden gerekli katılım onayını da vererek şartları eksiksiz yerine getirdim. Buna rağmen üzerinden 4 gün geçmesine karşın kartıma herhangi bir indirim yansımadı.
Konu ile ilgili müşteri hizmetleri ile görüştüğümde yapılan harcamanın kampanyaya uygun olmadığı söylendi, ancak kampanya metninde belirtilen tüm koşulların sağlandığından eminim. Bu nedenle 250 TL tutarındaki kampanya indirimimin tarafıma yansıtılmasını ve gerekli kontrolün yapılarak tarafıma yazılı olarak açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
