Dijital Kurye’nin Rızasız Teslimat Tarihi Değişikliği Ve Vodafone Hattının Gecikmesi

23.10 tarihinde Vodafone üzerinden 2026102399312634 numaralı yeni hat başvurusu yaptım ve sistem bana teslimat tarihi seçme imkanı sundu. Özellikle 24.10 tarihini teslimat günü olarak seçmeme rağmen Dijital Kurye, hiçbir onayımı almadan teslimat tarihini önce 01.11 Pazar gününe, ardından da tekrar değiştirerek 08.11 Pazar gününe erteledi. Pazar günleri teslimat yapılamamasına rağmen sistemde sürekli pazar günleri görünmesi ve teslimatın bir türlü gerçekleşmemesi nedeniyle ciddi şekilde mağdur oldum.

Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda Dijital Kurye firmasına kendilerinin de ulaşamadıklarını, istersem bana verilen bir numarayı aramamı ya da başvuruyu iptal edip yeniden başvuru yaparak hattı bayiden teslim almamı önerdiler. Ancak başvuru sırasında seçtiğim numaradan ve kurye ile teslimat hakkımdan vazgeçmek istemiyorum. Dijital Kurye ile yaptığım yazışmalarda da teslimat tarihinin keyfi şekilde ileri atıldığını görüyorum ve 08.11 tarihinde de benzer bir erteleme yaşanacağından endişe ediyorum.

Vodafone’un ve Dijital Kurye firmasının, rızam dışında bu keyfi tarih değişikliklerini sonlandırmasını, başvuruda özellikle seçtiğim numaralı hattın en kısa sürede kurye aracılığıyla adresime teslim edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak sürecin ivedilikle çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.