VakıfBank Worldcard Worldpuan Kredisi Yüklenmedi

https://www.vakifkart.com.tr/kampanyalar/elektronik-esya-alisverisinize-1500-tl-worldpuan-39661#:~:text=Vak%C4%B1fBank%20Worldcard%20ile%201%2D28,1.500%20tl%20Worldpuan%20hediye%20edilecektir.

Bu adreste yer alan VakıfBank elektronik eşya kampanyasına Worldcard’ım ile katıldım. 5 Ocak 2026 tarihinde Trendyol üzerinden, satıcısı Trendyol olan bir mağazadan yaklaşık 22.400 TL tutarında akıllı telefon satın aldım. Kampanya koşullarını sağladığım halde, tarafıma tanımlanması gereken Worldpuan halen yüklenmedi.

Kampanyaya katıldıktan sonra VakıfBank mobil uygulamasındaki kampanya bölümünün ekran görüntüsünü aldım. Kampanyaya katılmadan önce “15000 TL Kalan Harcama” ifadesi görünürken, kampanyaya katılıp alışverişi yaptıktan sonra bu ifade “50000 TL Kalan Harcama” olarak değişti. Bu ekran görüntüsünde hem kampanyaya katılımım net şekilde görünüyor hem de sistemde kampanyanın hatalı şekilde işlendiği anlaşılıyor. İlgili görseli şikayetime ek olarak paylaşacağım.

Daha önce benzer sorunlar yaşadığımda müşteri hizmetlerini aramak zorunda kalmış ve süreçten oldukça yorulmuştum, bu nedenle bu kez çağrı merkezi ile görüşme yapmadım. Bankanızda çok sayıda ve sık yenilenen kampanya bulunduğunu biliyorum; bu nedenle hangi kampanya olduğunun karıştırılmaması için yukarıda bağlantısını da özellikle belirtiyorum.

Kampanya şartlarını sağladığım için 750 TL Worldpuanımın eksiksiz ve gecikmeden kartıma yüklenmesini talep ediyorum.