Köfteci Yusuf Arnavutköy Şubesinde Bozulmuş Et Ürünleri Ve Geri Dönüş Yok

Köfteci Yusuf’un Arnavutköy Avlu34 şubesindeki kasap bölümünden aldığım ürünlerde bozulma ve koku problemi yaşadım. Aldığım kuyruk yağı ve et ürünlerinde daha aynı gün içinde ağır bir koku ve bozulma fark ettim. Yaklaşık 25.09.2022 tarihinde yaptığım alışverişte hatırı sayılır bir ödeme yaptım ve aldığım ürünlerin bu şekilde olması hem sağlık açısından hem de maddi açıdan beni rahatsız etti.

Sorunu fark ettiğim gün müşteri hizmetlerini arayarak durumu ilettim, şikayet kaydı oluşturuldu ancak iade ya da değişim yapılmadığı söylendi ve talep oluşturmalarına rağmen bana herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Ürünlerle ilgili ciddi bir problem yaşamama rağmen ne açıklama yapıldı ne de sorunumla ilgili bilgilendirici bir dönüş aldım.

Ben en azından müşterilerin şikayetlerinin dikkate alınmasını, tarafıma makul bir açıklama yapılmasını ve yaşadığım bu olumsuz deneyimle ilgili sorumluluk alınmasını talep ediyorum. Bu durumun değerlendirilerek hem benim mağduriyetimin giderilmesini hem de benzer sorunların tekrar etmemesi için gerekli kontrollerin yapılmasını istiyorum.