Akbank Maaş Kartı Tesliminde Sürekli Gecikme Ve Çözüm Sağlanamaması

18 Eylül 2026 tarihinde Akbank müşteri hizmetleri üzerinden Bursa Osmangazi adresime maaş kartı başvurusu yaptım ancak aradan haftalar geçmesine rağmen kartım hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Mobil uygulamada da başvurumun durumunda “Kartın teslim edilemedi” ifadesi yer alıyor.

Bu süreçte defalarca Akbank müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde kartın kuryede olduğu ve adres güncellemesi yapıldığı söylendi, kuryeyle benim iletişime geçmem istendi ancak somut hiçbir çözüm sağlanmadı. Sürekli aynı cevapları alıyorum ve süreç ilerlemiyor.

Kartı kızım kullanıyordu ve yaklaşık üç haftadır bu nedenle ciddi sıkıntı yaşıyoruz. Ayrıca bu kart numarasına tanımlı ödemelerim olduğu için ödemelerimi de zamanında gerçekleştiremiyorum. Tüm bu mağduriyetimin giderilmesi, kartımın acilen ve sorunsuz şekilde tarafıma ulaştırılması ve gecikme nedeniyle yaşadığım sorunların dikkate alınmasını talep ediyorum.