Trumore Uygulamasında Yanlış Bagaj Paspası İadesi Başlatılamıyor

Trumore uygulaması üzerinden Togg T10X aracım için bagaj paspası siparişi verdim. 8 Ekim’de oluşturduğum sipariş pazartesi günü teslim edildi. Ürün bana ulaştığında, paspası yanlış seçmiş olduğumu fark ettim ve iade talebi oluşturmak istedim.

Sipariş numaram: # 1026644714 Uygulama üzerinden defalarca denememe rağmen iade sürecini başlatamıyorum. Şu ana kadar en az üç kez talep oluşturdum ancak günlerdir hiçbir geri dönüş yapılmadı, ne iade alınabiliyor ne de doğru ürünle değiştirme konusunda bir destek veriliyor.

Aynı zamanda numara değişikliğim oldu onu da güncelleyemiyorum eski numaram kayıtlı hala

Ürünün iade işlemlerinin bir an önce başlatılmasını ve tarafıma kargo ile gönderim yapabilmem için iade kodunun iletilmesini talep ediyorum.