to read complaints and reviews, or file yours.VakıfBank 720 TL İzinsiz Kart Aidatı Kesintisi ve İade Talebi
VakıfBank’a ait 0350 ile biten VakıfBank World kredi kartıma, onayım ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadan 05.06.2026 tarihinde 720,00 TL tutarında kart aidatı yansıtılmıştır. Söz konusu tutar haziran 2026 dönemi ekstreme yansımış olup bu ücreti kabul etmiyor, iadesini talep ediyorum.
Aidat ücretlerinin, 28 Mayıs 2014 tarihli ve 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’un 31. Maddesinin 3. Fıkrası gereği ve ekstra hiçbir şarta bağlanmaksızın iptal edilmesi gerektiğini düşünüyorum. İlgili madde uyarınca kart çıkaran kuruluşlar, tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isim altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorundadır.
Ayrıca 4822 sayılı Kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’un “Sözleşmedeki Haksız Şartlar” başlıklı 6. Maddesi uyarınca, bankanızın almış olduğu üyelik ücretinin herhangi bir hizmet karşılığı bulunmadığını, söz konusu sözleşme şartının önceden hazırlanmış ve standart sözleşmede yer aldığını, içeriğine etki edilip müzakere edilemediği için haksız şart niteliğinde olduğunu değerlendiriyorum.
13. Hukuk Dairesi tarafından verilen 2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı karar ile yıllık kart ücreti aidatının Borçlar Kanunu’nun 125. Maddesi ve Yargıtay Hukuk Genel Kurulu’nun 2010/1-93-88 sayılı kararı doğrultusunda, geriye dönük kesilen kart aidatlarının da iadesine hükmedildiği bilinmektedir.
Bu kesinti sonrası VakıfBank müşteri hizmetleri ile görüştüğümde de aidat iadesi talebime olumsuz yanıt verilmektedir. Tüm bu yasal dayanaklar çerçevesinde, kredi kartımdan kesilen 720,00 TL tutarındaki kart aidatının koşulsuz olarak tarafıma iadesini ve üyelik ücretinin iptal edilmesini talep ediyorum. Aksi halde kart aidatı iadesi için Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı, memnuniyetsizliğimin giderilmemesi durumunda kartımın ve hesaplarımın iptali için bankanıza başvuracağımı ve yaşadığım bu süreci sosyal medyada paylaşacağımı belirtmek isterim.
Gelişme
VakıfBank’a ait 0350 ile biten VakıfBank World kredi kartıma, onayım ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadan 05.06.2026 tarihinde 720,00 TL tutarında kart aidatı yansıtılmıştır. Söz konusu tutar Haziran 2026 dönemi ekstreme yansımış olup bu ücreti kabul etmiyor ve iadesini talep ediyorum. Kartımı yaklaşık 2023 yılından beri aktif olarak kullanmaktayım ve bu kartı tercih ederken tarafıma kart aidatı ile ilgili herhangi bir açık ve anlaşılır bilgilendirme yapılmamıştır. Ayrıca daha önceki ekstrelerimde de aynı karta kart aidatı yansıtıldığını görmekteyim.
Aidat ücretlerinin, 28 Mayıs 2014 tarihli ve 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’un 31. Maddesinin 3. Fıkrası gereği ve ekstra hiçbir şarta bağlanmaksızın iptal edilmesi gerektiğini düşünüyorum. İlgili madde uyarınca kart çıkaran kuruluşlar, tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isim altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorundadır. Ayrıca 4822 sayılı Kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’un “Sözleşmedeki Haksız Şartlar” başlıklı 6. Maddesi uyarınca, bankanızın almış olduğu üyelik ücretinin herhangi bir hizmet karşılığı bulunmadığını, söz konusu sözleşme şartının önceden hazırlanmış standart sözleşmede yer aldığını ve içeriğine etki edilip müzakere edilemediği için haksız şart niteliğinde olduğunu değerlendiriyorum.
13. Hukuk Dairesi tarafından verilen 2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı karar ile yıllık kart ücreti aidatının Borçlar Kanunu’nun 125. Maddesi ve Yargıtay Hukuk Genel Kurulu’nun 2010/1-93-88 sayılı kararı doğrultusunda, geriye dönük kesilen kart aidatlarının da iadesine hükmedildiği bilinmektedir. Bu kesinti sonrası VakıfBank müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede aidat iadesi talebime olumsuz yanıt verilmiştir.
Tüm bu yasal dayanaklar ve yaşadığım süreç çerçevesinde, kredi kartımdan kesilen 720,00 TL tutarındaki kart aidatının koşulsuz olarak tarafıma iadesini ve bundan sonraki dönemler için de üyelik ücretinin iptal edilmesini talep ediyorum. Aksi halde kart aidatı iadesi için Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı, memnuniyetsizliğimin giderilmemesi durumunda kartımın ve hesaplarımın iptali için bankanıza başvuracağımı ve yaşadığım bu süreci sosyal medyada paylaşacağımı belirtmek isterim.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden, Bize Ulaşın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
