to read complaints and reviews, or file yours.VakıfBank World Click Kartından Kesilen 649 TL Yıllık Aidat Şartlı İade Talebi
VakıfBank’tan, hesap açılışı sırasında yıllık kart ücreti olmadığı özellikle belirtilerek VakıfBank World Click kredi kartı aldım. Eşimin de memur olması ve maaşını bu bankadan alması nedeniyle VakıfBank’ı güvenerek tercih ettik. Ancak Mayıs 2026 dönemi ekstresinde, 30.05.2026 tarihinde yıllık kart aidatı olarak 649 TL’nin ekstreme yansıtıldığını gördüm.
Bu işlem üzerine mobil bankacılık üzerinden hemen itiraz ettim. Bana, 12 ay boyunca her ay 5.000 TL harcama yapmam koşuluyla bu ücretin iade edilebileceği, aksi halde iadenin mümkün olmadığı söylendi. Bu şartlı iade teklifini kabul etmedim ve kart hesabımın kapatılmasını talep ettim. Kartımın son 4 hanesi 1743’tür.
21.06.2026 tarihinde 444 0 724 Alo VakıfBank hattını da aradım, ancak yine yalnızca harcama sözü karşılığında iade yapılabileceği, aksi durumda aidatı geri alamayacağım söylendi. Üstelik kartımda bulunan 54 TL puanımı da kapatma sürecinde kullanamadım. Düzenli olarak asgari ödemelerimi yapmama ve gecikme faizi ödememe rağmen, aidat alınması ve iadenin bu şekilde şarta bağlanması bana haksız ve müşteri mağduriyeti yaratan bir uygulama olarak görünmektedir.
VakıfBank World Click kredi kartımdan kesilen 649 TL yıllık kart aidatının, herhangi bir harcama sözü şartı olmaksızın hesabıma iadesini talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
