to read complaints and reviews, or file yours.VakıfBank Ve Türkiye Sigorta Arasında Poliçe İptali Ve Prim İadesi Sürecindeki Uzun Bekleme
VakıfBank mobil uygulaması üzerinden, VakıfBank aracılığıyla Türkiye Sigorta’dan 26.11.2025 başlangıç tarihli Opel Corsa aracım için 8.941,70 TL tutarında zorunlu trafik sigortası yaptırdım. 17.04.2026 tarihinde aracımı sattığım için VakıfBank Ufuktepe şubesine giderek poliçe için zeyil işlemi gerçekleştirdim.
Aracımı sattığım tarihten itibaren 13 gündür bu işlemle ilgili herhangi bir sonuca ulaşamıyorum. Şubeye gittiğimde işlemin onay beklediği söyleniyor, VakıfBank müşteri hizmetlerini aradığımda sigortanın hâlâ aktif göründüğü ve şubeye gitmem gerektiği belirtiliyor, Türkiye Sigorta’yı aradığımda ise VakıfBank’a yönlendiriliyorum. Her iki kurum arasında sürekli olarak yönlendirilip somut bir çözüm alamıyorum.
Aracımı sattığım tarih itibarıyla poliçenin iptal edilmesini ve kullanılmayan süreye ait prim tutarının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Sürecin daha fazla uzatılmadan sonuçlandırılmasını rica ederim.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
Bildirim geliyor bu şekilde mi çözülecek ne VakıfBank ne turkiye sigorta ile bir daha çalışılmaz muhatap yok ortada.
Araç satış sözleşmem 16 Gün oldu. Sigortam iptal edilmesini ve kullanmadığım günlerin iadesinin kredi kartıma yapılmasını istiyorum. Söz konusu işlemlerin daha fazla uzaması ve mağduriyetimin giderilmemesi halinde bana doğan tüm yasal haklarımı kullanacağım. Maddi ve zaman kaybımdan Vakıflar Bankası sorumludur.
Sorun çözüldü ama bu işlemin bu kadar uzamaması gerek.
