to read complaints and reviews, or file yours.VakıfBank Ve Türkiye Sigorta Arasında Kalan Müşteri
VakıfBank Troy kredi kartı ile Türkiye Emeklilik beş ek katkı payı ödeme 50.000 TL kampanyası yanıltıcı ve aldatıcı bir reklam. Verilen bilgi dışında işlem uygulanıyor. İki sözleşmem için 50.000 TL ödeme yaptım, para Türkiye Sigorta'da tahsil edildi gözüküyor ama para işleme 34 gün sonra koyulacakmış. Böyle bir kural bilgisi yoktu. Ne anlamı kalıyor? Kredi kartlarında harcama yapılmayan paranın ön ödemesi ne zamandır yapılıyor ya da para ödendikten sonra ne zamandır ürün/hizmet alınıyor? Trajikomik! BDDK'ya yazacağım. Türkiye Sigorta, banka ile halledin diyor. Bankaya bilgi talebi yapıyorum, Türkiye Sigorta ile görüşün diyor. Topu birbirlerine atıyorlar, ben ortada kaldım. Benim sorunumu kim halledecek? BDDK'ya mı yazmam gerekiyor ya da başka öneriniz var mı? Böyle yanıltıcı uygulaman var, niçin bilgilendirmiyorsun? Niçin yanıltıcı reklam yapıyorsun? Her türlü kaydı aldım, ekleme yaptım. İsterseniz size de yollarım. Bu işi düzeltir, tahsil edilen parayı Türkiye Sigorta'da işleme koydurursanız sevinirim. Sigorta şirketi de sizle bağlantılı, anlaşmayı yapan sizsiniz, gereğini siz yapacaksınız.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
Hala yapılan bir işlem yok, kendi aldatıcı reklam ve yanlış uygulama ile ilgili bir gelişme ve dönüş olmadı, demek ki ilgili farklı yerlere yazmak ve geekirse hukuksal yollara başvurmak gerekiyor?
Klasik geçiştirme cevabı vermeyin, ben zaten size ilk etapta şikayette bulundum, bilgi talebi oluşturdum, topu Türkiye sigortaya attınız, ben mi anlaşma yaptım ben mi anlaşmayı masaya yatıracağım, size direkt yazmanın da dolaylı yazmanın da bir anlamı yok, çok ilgisizsiniz, müşteri memnuniyetinin önemi yok demek ki? Bu da bankanızın kestiği hesap ekstresi görüntüsü, para işleme konulmadı, benim açımdan olumlu bir şey yok ama her şey bankanız ve Türkiye sigorta açısından normal işliyor?
Hiçbir dönüş yapılmadı, konu dışı cevap verildi, faizsiz 6 taksit kullandın mutlu ol? Siz bilirsiniz hukuki süreç neyi gösterir bakacağız?
