Kumaşında Tüylenme Beliren Takım Elbiseye İade Ve Değişim Talebi

17.05.2025 tarihinde Van Pierre Cardin Artos Altı mağazasından 0012025000000678 numaralı faturayla 9.199 TL ödeyerek bir takım elbise satın aldım. Bu takım elbiseyi sadece 2 kez giymeme rağmen kumaşında belirgin şekilde tüylenme oluştu.

Sorunu fark edince ürünü mağaza aracılığıyla incelemeye gönderdim ancak inceleme sonucunda ret cevabı verildi ve ürünle ilgili herhangi bir işlem yapılmadı. Hem ödediğim tutar hem de ürünü çok az kullanmış olmama rağmen bu kadar kısa sürede böyle bir sorun yaşamak ve buna rağmen ret yanıtı almak beni oldukça hayal kırıklığına uğrattı.

Ürünün ayıplı olduğunu düşünüyorum ve bu nedenle takım elbisemin değiştirilmesini veya mümkün değilse ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum. Gerekli incelemenin bu kez daha detaylı ve objektif bir şekilde yapılmasını rica ederim.