to read complaints and reviews, or file yours.Habersiz Yapılan Ek Hesap Sigortası Ve Ücret İadesi Talebi
VakıfBank'ta bulunan hesabımdaki artı bakiyenin küçük bir bölümünü kullandım. Ertesi gün hemen bu hesaptan kullanmış olduğum rakamın fazlasını yatırarak hesabı artı bakiyeye geçirdim. Sonrasında talebim olmadan habersiz şekilde ek hesap sigortası adı altında bir sigorta yapılmış ve ücreti ek hesabımdan çekilerek tekrar eksi bakiyeye düşürülmüşüm. Sizden ben sigorta yapılmasını mı istedim ki bana sigorta yapıyorsunuz. Size ne benim kullandığım eski bakiyeyi kimin ödeyeceğinden. Zaten kredi kullanmaya geldiğimizde hiç kullanılmayacak saçma sapan bir sürü ürünü mecburen almak zorunda bırakıyorsunuz. Yoksa kredi vermeyeceğiz diyorsunuz. Dolayısı ile haberim olmadan yapılan uydurulmuş sigortanın ücretinin tarafıma eksiksiz iadesinin derhal yapılmasını ve bu sigortanın da iptalini istiyorum. Hiçbir hizmet sunmadığınız sigortadan para almak nedir? Ne bir belge imzaladım ne de sizden böyle bir isteğim oldu. Eğer böyle bir şeyi dayatıyorsanız buna ne denilir?
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
Bankanız ile ilgili ilk başvuruyu yukarıda sunulan kanallardan yaptım. Ancak gelişigüzel bir SMS yolladınız ki çok da umurumuzda değil al uğraş dercesine. Sonrasında buradan yazdım. Şikayetteki fotoğrafta gönderilen SMS mevcut. Siz banka olarak bize düzgün hizmet etmekle yükümlüsünüz. Müşterinin cebinden nasıl daha fazla para alırım anlayışı başka bir anlayış ki dilim varmıyor söylemeye. Buradan da düzgün yanıt alamazsam sosyal medyada reklamınızı daha güzel yapacağım.
Sizin gibi büyük bir bankaya yakıştıramadığımı özellikle belirtmeden edemeyeceğim.
