Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Çözüldü

VakıfBank Van Şubesinde Sky Limit Kredisine Uygulanan Kazandıran Tarife Kesintisi Haksız

369
Mehmet'in Teşekkür Mesajı
“5 dakika içerisinde iade edildi teşekkürler”

VakıfBank Van şubesinden Ağustos 2026 tarihinde yaklaşık 528.000 TL tutarında Sky Limit kredisi kullandım. Kredi kullanım esnasında tarafıma “kazandıran tarife” adı altında 17.500 TL tutarında bir kesinti yapıldı.

Bu kesinti, kullanım anında bana yeterince açık ve anlaşılır şekilde anlatılmadı, yanıltıcı bir bilgilendirme ile onayım alınmış gibi işlem yapıldığını düşünüyorum. Krediyi kullanırken bu tarife kapsamında böyle bir tutarı ödeyeceğimi bilseydim kabul etmezdim.

Müşteri hizmetlerine başvurduğumda şubeye yönlendirildim, ancak henüz şubeye gidemedim. Kazandıran tarife adı altında yapılan 17.500 TL’lik kesintinin haksız olduğunu düşündüğüm için iptal edilerek tarafıma iadesini talep ediyorum.

20 Ağustos 22:35 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti

Mehmet
21 Ağustos 11:39

5 dakika içerisinde iade edildi teşekkürler

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Çözüldü

VakıfBank Mobil Bankacılıkta Kazandıran Tarife Kesintisinin Açıklanması Ve İadesi Talebi

624

"Ücret iadesi için teşekkür ederim ancak Müşteri temsilciniz Karaman portföy temsilcisi para iadesi için aradığında sanki bir suç işlemişiz gibi sanki arkadaşıyla konuşuyormuş gibi konuşuyor bak şimdi sen bunu alıyorsun bir daha kredi kullanamazsın diyor, dedim ne demek kullanamazsın suç mu işledik dedim. Ya işte öyle demek istemedim kampanyalı kullanamazsın dedim diyor. Yani bu ücreti geri aldığımız için bir daha kampanya sunulmayacağını söylediler hakkımız olanı geri aldığımız için banka cezalandırıyor anladığım kadarıyla. Müşteri memnuniyeti bu değil."

Kazandıran Tarife İptal Edilemedi, 9.072 TL İade Talebi

1.431

VakıfBank’tan 17.03.2026 tarihinde Sky Limit üzerinden kredi kullandığımda, Kazandıran Tarife adı altında hesabımdan 9.0...

1 Yorum

Öne ÇıkanKonular

VakıfBank Kategorileri