VakıfBank Uygulamasında Güncellenen Gelir Bilgilerine Rağmen Kredi Kartı Başvurusu Tamamlanmıyor

VakıfBank mobil uygulaması üzerinden bugün kredi kartı başvurusu yapmak istedim; ancak işlemi tamamlamak mümkün olmadı. Uygulamada, gelir ve çalışma bilgilerim güncellendiği için işlem türünü değiştirmem gerektiğine dair bir uyarı alıyorum ve “işleminiz gerçekleştirilememiştir” hatası veriliyor. Aynı işlemi defalarca denememe rağmen her seferinde aynı ekranla karşılaşıyorum.

Herhangi bir şubeye gitmeden veya müşteri hizmetlerini aramadan, mobil uygulama üzerinden kredi kartı başvurusu yapmak istiyorum fakat sistem buna izin vermiyor. Gelir ve çalışma bilgilerimi zaten güncellediğim halde uygulamanın hâlâ bu uyarıyı vermesi sebebiyle kredi kartı başvurumu tamamlayamıyorum.

Aylık gelir ve çalışma bilgilerimin tekrar değerlendirilmesini, sistemde gerekli düzeltmenin yapılmasını ve bu hata nedeniyle engellenen kredi kartı başvurumun incelenmesini; ayrıca başvuruma ilişkin net bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.