VakıfBank Usulsüz İcraya Verme

Ben H**** D****. VakıfBank KMH borcum için aradılar, 500 TL yatırmam gerekiyor dediler. 01/08/2024 tarihinde 700 TL yatırdım, eksik diye bilgi verilmedi. 02/09/2024 tarihinde faiz iadesi diye 600 TL hesaba gönderilmiş ama para yok, aynı gün takibe aktarılmış. Mesaj yok, mail yok, ihtarname tebligat yok, hiçbir bilgi yok. Adapazarı Karasu'da ikamet ediyorum. Anadolu diye bir yerden takip açılmış. Erciyes Hukuk Bürosu çalışanı sanırım avukat olsa saygısızca konuşmaz. Eve icra gönderiyorum, borcun var dedi. Hesaba yatırayım dedim, 90 gün ödememişsin ne ödemesi, eve icra gelecek diye bağırdı. Ayağımdan engelliyim, hesap bilgi vermeden kapattı. Telefonla Karasu şubeye gidip taksitlendirdim. Ben şubeden çıktım, aynı kişi gene arayıp aynı saygısız tavırla 90 gün ödemediğin borcu nasıl taksitlendirdin, şube nasıl yaptı işlemi, benimle muhatapsın vs. diye saygısızca konuşmaya devam etti. Bankadan muhatap bulamıyorum. 8 ayda ödeme yaptım, 90 gün dolmadan icra başlamaz, ihtarname olmadan başlamaz. Banka faiz iadesi diye kendince işlem yapmış, süreyi 90 güne çıkarmış. Madem iade ettin, para nerede? Madem borca çektin, niye icralık oldum? Madem şubeden taksit yapabiliyorum, avukat çalışanı bana nasıl hesap sorar? Acil konu hakkında dönüş bekliyorum. Her şey usulsüz. 5000 TL borcum 9600 yapılmış, 1 günde bu nasıl iş? BDDK'ya şikayet edeceğim, acil cevap bekliyorum.