VakıfBank Kredi Kartı Borcu Ve Avukatlık Bürosu İletişim Sorunları
VakıfBank'taki kredi kartımı ekonomik sıkıntılar ve uzun zamandır yurt dışında yaşama sebebiyle ödeyemedim. Zaman zaman gelen ödeme kolaylığı taksitlendirme mesajlarına da dönüş yapamadım. Dosyam Av. H** y. İsimli bir avukatlık bürosuna aktarılmış. Kendileri daha sonra WhatsApp'tan benimle iletişime geçti ve bana dosya numaramı ve güncel borcumu iletti. Güncel borç, asıl borcumdan yaklaşık 10 bin tl fazlaydı. Bu farkın avukat vekalet ücreti, faiz, dosya açma masrafından kaynaklandığını tahmin ediyorum. Daha sonra WhatsApp'tan bir görüşme talebinde bulundum ve E** isimli şahıs benimle 90'lar ağzıyla tahsilat yapmaya çalıştı. Üslubu gerçekten çok kötüydü ve hatta acaba yanıltılıyor muyum diye bile düşündüm. Kendilerine yurt dışında yaşadığımı, ekonomik ve iletişim problemi nedeniyle bu duruma düştüğümü, ancak borcumu ödemek istediğimi söylememe rağmen hiçbir şekilde indirim veya taksitlendirme konusunda yardımcı olmak istemedi. Önce kesin bir dille reddetti ve kredi kartına taksitlendirmeye çalıştı. Ödeme durumum olmadığını, sadece aylık ödemeler ile yapabileceğimi söyledim ama yardımcı olamayacağını söyledi. Daha sonra görüşmeyi sonlandırdık. Geçen haftadan bu yana aynı avukatlık bürosundan faizsiz 24 aya varan taksitlendirme seçeneği sunan bir mesaj aldım. Hemen kendilerine WhatsApp'tan yazdım. Çarşamba günü yazmama rağmen hiçbir şekilde dönüş yapmadılar. Zaten telefona bakan kişi telefonlara istediği zaman bakıyor. Bugün de kampanyanın son gün olduğu, ödeme yapmazsam çeşitli yaptırımların olacağı tehditvari mesajlar aldım. Bu avukatlık bürosu ile iletişim kurmak istemiyorum. Mernisim yok. Üzerime kayıtlı hiçbir şey yok. Ben ödeme niyetindeyim ve yardımcı olunması halinde ödememi taksitli şekilde yapmak istiyorum. Bana yetkili birisinin WhatsApp'tan iletişime geçmesini rica ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti

















