VakıfBank Troy Kredi Kartı Teslimatı Gecikmesi Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri

VakıfBank Troy kredi kartı kampanyasından yararlanmak için yaklaşık 2 Ocak 2026 tarihinde başvuru yaptım. Kartımın 7 Ocak’ta basıldığı ve dağıtıma çıkarıldığı bilgisi verildi; ancak Şubat ayının sonuna gelmemize rağmen kartım hâlâ elime ulaşmadı.

Bu süre içinde müşteri hizmetlerini 4‑5 defa aradım; her seferinde şikayet ve aciliyet kaydı oluşturulduğu, kuryeye de şikayet geçildiği söylendi fakat hiçbir somut sonuç alamadım, kartım teslim edilmedi. Kritik bir dönemdeyim; kredi notumun olumsuz etkilenmemesi için başvurumu iptal etmek istemiyorum; ancak bu kadar uzun sürede çözülmeyen ve takip edilmeyen bir süreç beni hayal kırıklığına uğrattı. Diğer bankalarda kartlarım en geç bir hafta içinde elime ulaşırken, VakıfBank’ta yaklaşık iki aydır kart bekliyorum.

Kartımı Adıyaman Besni’de teslim almayı bekliyor ve Troy kredi kartımın hiçbir gecikme olmadan, acilen tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum.