Ana Sayfa
VakıfBank Grubu
VakıfBank
Troy Kart
VakıfBank Troy Kredi Kartı Teslimatı Gecikmesi Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri

ID:35263367

Esra sonuçtan memnun

Çözüldü

VakıfBank Troy Kredi Kartı Teslimatı Gecikmesi Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri

Esra

VakıfBank

22 Şubat 21:27

424

Esra'nın Teşekkür Mesajı

“Teşekkürler”

VakıfBank Troy kredi kartı kampanyasından yararlanmak için yaklaşık 2 Ocak 2026 tarihinde başvuru yaptım. Kartımın 7 Ocak’ta basıldığı ve dağıtıma çıkarıldığı bilgisi verildi; ancak Şubat ayının sonuna gelmemize rağmen kartım hâlâ elime ulaşmadı.

Bu süre içinde müşteri hizmetlerini 4‑5 defa aradım; her seferinde şikayet ve aciliyet kaydı oluşturulduğu, kuryeye de şikayet geçildiği söylendi fakat hiçbir somut sonuç alamadım, kartım teslim edilmedi. Kritik bir dönemdeyim; kredi notumun olumsuz etkilenmemesi için başvurumu iptal etmek istemiyorum; ancak bu kadar uzun sürede çözülmeyen ve takip edilmeyen bir süreç beni hayal kırıklığına uğrattı. Diğer bankalarda kartlarım en geç bir hafta içinde elime ulaşırken, VakıfBank’ta yaklaşık iki aydır kart bekliyorum.

Kartımı Adıyaman Besni’de teslim almayı bekliyor ve Troy kredi kartımın hiçbir gecikme olmadan, acilen tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum.

VakıfBank

22 Şubat 21:27 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti

Esra

05 Mart 10:21

Teşekkürler

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Mert sonucu yetersiz buldu

Kredi Kartım Teslim Edilmedi, Süreçte Bilgi Eksikliği Yaşanıyor

Mert

VakıfBank

10 Aralık 2025 18:24

482

VakıfBank mobil bankacılık üzerinden 16 Kasım 2025 tarihinde kredi kartı başvurusu yaptım. 2 Aralık 2025 günü kartımın tarafıma teslim edilmek üzere kuryeye teslim edildiğine dair bilgilendirme yapıldı; ancak bugün 10 Aralık 2025 olmasına rağmen kartım hâlâ elime ulaşmadı. Mevcut kredi kartımın son...

kredi-kartim-teslim-edilmedi-surecte-bilgi-eksikligi-yasaniyor-1.jpg

Samet sonuçtan hiç memnun değil

Kredi Kartımın Teslim Edilmemesi Ve Sürekli Mağduriyet

Samet

VakıfBank

26 Ocak 14:52

549

25 Aralık 2025 tarihinde VakıfBank mobil bankacılık üzerinden kredi kartımı sorguladığımda kartımın “kurye ile dağıtımda” olduğu görülüyordu. Ancak bu tarihten itibaren uzun süre geçmesine rağmen kartım tarafıma teslim edilmedi. 11 Ocak 2026 tarihinde müşteri hizmetleri ile görüşerek kartımın 25 Ar...

kredi-kartimin-teslim-edilmemesi-ve-surekli-magduriyet-1.jpg

1 Destek

Sinan sonuçtan hiç memnun değil

VakıfBank Kredi Kartı Teslimatında Yaşanan Gecikme Ve İletişim Sorunları

Sinan

VakıfBank

20 Mart 2025 12:00

1.799

08.03.2025 tarihinde VakıfBank Troy Platinum kredi kartı başvurusu yaptım ve onaylandı. 09.03.2025 tarihinde başıma alındı 12.03.2025 tarihinde ise dağıtıma çıktı. Ancak 8 gündür halen teslim edilmedi. Müşteri hizmetlerini arıyorum çözüm yok sadece not alıyoruz diyorlar. Kart kuryede kayıp olmuş o...

VakıfBank Kredi Kartı Teslimatında Yaşanan Gecikme Ve İletişim Sorunları

VakıfBank Kredi Kartım 20 Gündür Teslim Edilmedi, Mağduriyet Yaşadım

Ali

VakıfBank

18 Eylül 2025 14:07

665

28 Ağustos 2025 tarihinde VakıfBank Works kredi kartı başvurum onaylandı ve 29 Ağustos 2025’te kartımın kurye ile dağıtıma çıktığı bilgisi verildi. Ancak bugün, 18 Eylül 2025 Perşembe günü itibarıyla aradan 20 gün geçmesine rağmen kartım elime ulaşmadı. İzmir’deki adresime teslimat yapılmasını bekle...

VakıfBank Kredi Kartı Tesliminde 18 Günlük Gecikme

Samet

VakıfBank

03 Ocak 12:34

453

16.12.2025 tarihinde VakıfBank’tan kredi kartı başvurusu yaptım ve üzerinden 18 gün geçmesine rağmen kartım hâlâ elime ulaşmadı. Sistem üzerinde kartım “kurye ile dağıtımda” olarak görünüyor ancak fiili bir teslimat yapılmadı. Bu kadar uzun süren gecikme sebebiyle mağduriyet yaşıyorum ve kartı kull...