to read complaints and reviews, or file yours.VakıfBank Troy Kartımda Faizsiz 3 Taksit Kampanyası Uygulanmadı
VakıfBank Troy kartımı yeni teslim aldım. Kartım gelmeden önce SMS, mail ve telefon aramaları ile faizsiz 3 taksit imkanı sunulduğu defalarca tarafıma bildirildi. Ayrıca ek olarak gönderilen bilgilendirme e-postasında da Troy Kart ile 25.000 TL’ye kadar faizsiz nakit avans fırsatından bahsedilmektedir.
Ancak kartım geldikten sonra kampanyadan yararlanmak istediğimde sistemde işlem faizsiz olarak değil, faizli şekilde görünüyor ve bana faizsiz 3 taksit imkanı sunulmuyor. Yani tarafıma vaat edilen faizsiz 3 taksit kampanyası, kartı kullanmaya başladığımda uygulanmıyor.
VakıfBank’ın SMS, mail ve arama ile duyurduğu faizsiz 3 taksit/nakit avans kampanyasının Troy kartımda eksiksiz ve belirtilen şartlarda tanımlanmasını, kampanya koşullarının net bir şekilde açıklanmasını ve oluşan mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
Sorunum çözülmedi. Dalga geçer gibi ilgili müşteri temsilcisi uyarılacak yanlış bilgilendirme için kusura bakmayın dediler. Vermediler.
