Kuryenet'te Akbank Axess Kartı Teslim Edilmedi, Durum Yanıltıcı Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

Kuryenet ile 6220409665998 takip numaralı gönderim 10 günden uzun süredir teslim edilmiyor. Adres bilgilerim sistemde doğru olmasına rağmen gönderi durumunda sürekli olarak dağıtıma çıktığı ve her seferinde “teslim edilemedi, adrese gidildi ulaşılamadı” benzeri ifadeler görünüyor. Ancak adresime herhangi bir kurye gelmedi.

Bu süreçte randevu alıp müşteri hizmetlerine bağlanmayı denedim fakat çağrı merkezine ulaşamadım ve sorunumu kimseye aktaramadım. Ne SMS ne de telefonla arama yapılmadan, sanki adrese gelinmiş gibi kayıt girilmesi sebebiyle mağduriyet yaşıyorum.

Akbank Axess tarafından gönderilen bu kartın, herhangi bir bahane üretilmeden, en kısa sürede fiilen adresime getirilerek teslim edilmesini talep ediyorum.