VakıfBank’ta Ücretsiz Kart Sözüne Rağmen Kesilen 649 TL Yıllık Aidatın İadesi Talebi

VakıfBank Troy Click kredi kartımdan 14 Temmuz tarihinde 649 TL tutarında yıllık kart aidatı tahsil edildi. Bu kartı, VakıfBank uygulamasında yıllık kart ücreti olmadığı belirtildiği için özellikle tercih ederek almıştım. Buna rağmen yıllık aidat yansıtılması beni yanıltılmış hissettirdi.

Ücreti fark eder etmez VakıfBank müşteri hizmetlerini arayarak aidatın iadesini talep ettim ancak talebim olumsuz karşılandı. Aidatın iade edilmemesi üzerine kartımın kapatılmasını talep ettim. Kartı aktif olarak kullanan bir müşteri olarak, bu şekilde haberim olmadan ve onayım alınmadan yüksek tutarlı aidat yansıtılmasını ve iade talebimin reddedilmesini kabul etmiyorum.

Kesilen 649 TL kart aidatının tarafıma iade edilmesini ve bu durumun yeniden yaşanmaması için gerekli aksiyonların alınmasını talep ediyorum.