Kapadokya Otelinde Hijyen, Sigara Ve Yemek Çeşitliliği Sorunları

Tatilbudur üzerinden satın aldığımız Kapadokya turu kapsamında Nevşehir merkezde yer alan Busineshan Otel’de konaklamaktayız. Daha otele girer girmez temizlik konusunda büyük bir hayal kırıklığı yaşadık. Oda ve banyo genel olarak hijyenik görünmüyor, lavaboda ve havlularda kir ve lekeler bulunuyor. Böyle bir tur için beklediğimiz standart kesinlikle bu değildi.

Odalarda balkon bulunmuyor ve otel içinde sigara içme alanı da yok. Sigara içmek isteyenlerin ya odada duman içinde içmesi ya da otelin kapısına çıkması gerekiyor, bu da hem rahatsız edici hem de konforu ciddi şekilde düşürüyor. Akşam yemeğinde ise ana yemek olarak sadece kuru fasulye ve tavuk sunulması, çeşitliliğin bu kadar kısıtlı olması ve alternatiflerin yetersiz kalması bizi ayrıca mağdur etti. Bu yemekleri yiyemediğim için karnımı sadece pilav ve çorba ile doyurmak zorunda kaldım.

Dün akşam otele giriş yaptık ve toplam 2 gece konaklama planladık, şu an hâlâ oteldeyiz ve bu gece son gecemiz olacak. Rezervasyon öncesinde farklı otel seçenekleri neler diye sorduğumda, bana başka bir otel sunmaya gerek olmadığı, “Tatilbudur kötü bir otelde kalmaz” denilerek bu otele yönlendirildim. Ödediğim paranın karşılığı olarak bu standartta bir otelde kalmayı kesinlikle beklemiyordum.

Bu nedenle, Kapadokya turu için seçilen bu otelin, ödenen ücret ve verilen vaatlerle örtüşmediğini, temizlik ve Konfor anlamında ciddi sorunlar olduğunu belirtmek istiyorum. Yaşadığımız bu memnuniyetsizlik için tarafıma uygun bir telafi sağlanmasını ve benzer turlarda bu standarttaki otellerin müşterilere sunulmamasını talep ediyorum.