to read complaints and reviews, or file yours.VakıfBank Troy Kart Teslimatında Gecikme Sorunu
VakıfBank'a mobil üzerinden başvurduğum ücretsiz Troy express kart 11 gün geçti hala kurye ile dağıtımda görünüyor. Arayıp sorduğumda ise 15 iş günü içinde gelmezse iletişime geçin diyorlar. Yani altı üstü bir plastik parçası gelecek de biz de onu kullanacağız diye neredeyse bir ay VakıfBank'ın keyfini bekleyeceğiz herhalde başka işimiz yok gibi. Bu nasıl iş anlayışı anlayamadım ben. Bir sürü banka ile çalıştım, hiçbir kartı bu kadar beklemedim.
Gelişme
VakıfBank kredi kartım hala bana ulaştırılmıyor. 3 kasımda başvurduğum kart ayın 26 sı oldu hala ulaştırılmadı. Ne bu kart bana ulaştırıldı ne de diğer kartlar. Kuryenet ile iletişime geçtiğimde de bu pazartesi dağıtılacağı söylendi ama esamesi okunmadı. Adamlar kartı getirene kadar ekstre kesildi son ödeme tarihi bile geçti. Bir de sürekli ağızlarında şu cümle "şubeye verelim oradan alın isterseniz". İş saatimden dolayı eve bile getirtmiyorum iş adresini seçiyorum bir de şubeye gidip alacakmışım şu dar vakitte. Ayrıca bu Kuryenet ne için var bir plastik parçasını getiremiyorsa 20 kusur günde bence bıraksın bu kargo işini. VakıfBank da böyle iş bilmez şirketlerle çalıştıkça daha çok görür bu şikayetleri. Kartlarım ay sonuna kadar tarafıma teslim edilmezse önümüzdeki ay vadesi dolacak olan tüm birikimimi de alıp kuruş bırakmadan çekileceğim bu bankadan bilginiz olsun. Bu şikayetlerin aynısını da VakıfBank, CİMER ve BDDK üzerinden de ileteceğim biraz sonra.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
O kadar zamandır müşterinizim bu şekilde bir olay olması çok can sıkıcı. Koskoca devlet bankasına yakışmıyor. Genel müdürlük ile iletişime geçebilirsem sevinirim iyi günler.
