to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edildiği Görünen Kargo Adreste Yok, Acil İnceleme Talep Ediyorum
Aras Kargo Safranbolu şubesi aracılığıyla tarafıma gönderilen ve içinde ticari ürünlerimin bulunduğu 6065238836455 takip numaralı kargom dün adrese teslim edilmediği halde sistemde teslim edilmiş görünüyor. Ne adresime gelen oldu ne de herhangi bir şekilde aranıp bilgilendirildim.
Durumu öğrenmek için hem Safranbolu şubesini hem de müşteri hizmetlerini aradım ancak telefona bakan olmadı, kimseye ulaşamıyorum. Ticari ürünlerim bu kargonun içinde olduğu için yaşadığım aksaklık bana doğrudan maddi kayıp olarak yansıdı ve bu sorumsuzluk beni mağdur etti.
Kargomun nerede olduğunun acilen tespit edilmesini, ürünlerimin eksiksiz şekilde tarafıma ulaştırılmasını ve uğradığım mağduriyet ve maddi zarar konusunda gerekli incelemenin yapılarak tarafıma açıklama ve çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Sayın Özgür Ö. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36441814 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
