VakıfBank Taklidi Sahte Telefon Aramaları Günlük Hayatı Boğuyor
Yaklaşık 2–3 aydır, kendisini VakıfBank Genel Müdürlüğü olarak tanıtan çeşitli GSM numaraları tarafından neredeyse her gün, günde 3 ile 10 defa arasında aranıyorum. Arayan kişiler VakıfBank Genel Müdürlüğü'nden olduklarını ve benimle mi görüştüklerini söylüyorlar; ancak ben kişisel bilgi paylaşmadığım için konuşmalar ilerlemiyor. Aramalar hiçbir zaman resmi kurum hattı gibi görünen sabit bir numaradan değil, sürekli değişen farklı GSM numaralarından geliyor.
Arayan kişilerin gerçekten VakıfBank ile bağlantılı olup olmadığını kanıtlayacak hiçbir doğrulama yapmamaları ve buna rağmen ısrarla aramaya devam etmeleri, sahte arama riski nedeniyle beni tedirgin ederken aynı zamanda bu yoğun ve sürekli aramalar günlük hayatımı ciddi şekilde rahatsız ediyor. Bu kişilerin gerçekten banka ile ilişkili olup olmadığı konusunda ciddi şüphelerim var.
VakıfBank’tan beklentim, öncelikle bu numaraların banka ile bir ilgisi olup olmadığının netleştirilmesi; eğer ilgisi yoksa sahte arama şüphesi konusunda gerekli inceleme ve resmi mercilerle koordinasyonun sağlanması; eğer banka adına arama yapılıyorsa da vatandaşların bu şekilde farklı ve rastgele GSM numaralarından, rahatsızlık boyutuna varan sıklıkta aranmasının derhal durdurulmasıdır. Bu konuda tarafıma yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti














