to read complaints and reviews, or file yours.VakıfBank Telefon Aramalarının Gerçekliği Ve Güvenliği Sorgulanıyor
Bugün gün içinde 444 0 724 numaralı hattan VakıfBank adına iki kez arandım. Daha önce de kasım ayında aynı numaradan arama yapılmıştı. Arayan kişi kendisini VakıfBank genel müdürlüğünden aradığını söylemesine rağmen, konuşma tarzı ve iletişim şekli nedeniyle bu aramaları güvenilir bulmadım.
Görüşme sırasında ısrarla konuşmayı sürdürmek isteyen, ancak sık sık duraklayarak konuşan, güven vermeyen bir tavır vardı. Bu nedenle hem aramanın gerçekliği konusunda şüphe duydum hem de kendimi rahatsız hissettim.
VakıfBank’ın benimle yaptığı telefon görüşmelerinin net, açık, kurumsal ve güven veren bir şekilde gerçekleştirilmesini, bu numaranın ve aramaların gerçekten bankaya ait olup olmadığının açıklığa kavuşturulmasını ve gerekli kontrollerin yapılarak güvenilir bir iletişim süreci sağlanmasını talep ediyorum. Ayrıca olası bir yanıltma ihtimaline karşı ses kaydımın veya sesimin izinsiz ve kötü niyetli bir şekilde kullanılmaması için gerekli tüm önlemlerin alınmasını istiyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
