VakıfBank Kampanyalar Biriminden Sürekli Aramalar Ve Gizlilik Endişesi

Son aylarda 444 0 724 numaralı hattan “VakıfBank kampanyalar birimi” adıyla ısrarla aranıyorum. Aramalar o kadar sık ve sürekli hale geldi ki artık taciz boyutuna ulaştı ve bu durum beni ciddi şekilde rahatsız ediyor.

Ben VakıfBank müşterisiyim ve benzer şikayetlerin Şikayetvar üzerinde defalarca yazıldığını, VakıfBank’ın bu şikayetlerin hepsine cevap verdiğini ancak hiçbirinde bu numaranın bankaya ait olup olmadığına dair net bir açıklama yapılmadığını gördüm. Bu belirsizlik çok tuhaf ve güven kırıcı geliyor.

Bu aramaları gerçekten VakıfBank yapıyorsa bu yoğun ve rahatsız edici arama şekli kabul edilemez. Eğer bu numara VakıfBank’a ait değilse bu kez de kişisel bilgilerimin üçüncü şahıslarla paylaşılmış olabileceğinden endişe ediyorum. Aksi halde bu şekilde sürekli aranmayı ve böyle bir numara üzerinden kampanya yapılmasını anlamlandıramıyorum.

VakıfBank’tan talebim, 444 0 724 numaralı hattın kendilerine ait olup olmadığını açık ve net bir şekilde paylaşmaları, eğer banka bünyesindeyse bu numaradan yapılan aramaların derhal durdurulması, değilse kişisel verilerimin nasıl dışarı çıktığı konusunda araştırma yapılarak tarafıma yazılı ve açıklayıcı bir dönüş yapılmasıdır. Yaşadığım bu güven kaybı nedeniyle banka ile olan ilişkimi en kısa sürede minimuma indirmeyi ve tüm ödemelerimi başka bir bankaya taşımayı düşündüğümü de özellikle belirtmek isterim.