to read complaints and reviews, or file yours.VakıfBank Şüpheli İşlem Nedeniyle 3.748 TL İadesi Ve Açıklama Talebi
Bu gece saat 01.30 civarında “Eczacıbaşı İstanbul” isimli bir internet sitesinden kıyafet almak için VakıfBank World kartımı kullanarak 3.748 TL tutarında alışveriş yaptım. İşlem sırasında herhangi bir doğrulama kodu gelmeden ödeme doğrudan çekildi, bu durumdan şüphelenip hemen kartımı kapattırdım. Aynı işlemi daha önce Garanti kartımla denediğimde işlem gerçekleşmemişti, fakat VakıfBank World kartımla denediğimde tutar anında çekildi ve bu nedenle dolandırıldığımı düşünüyorum.
İşlemin gerçekleştiği kartımın son 4 hanesi 3524’tür. Olay sonrasında hemen VakıfBank müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim, kartımı kapattım ve ardından şubeye giderek gerekli dilekçeyi verdim. Bana işlemin inceleneceği ve beklemem gerektiği söylendi.
Bu işlemle ilgili olarak kartımdan çekilen 3.748 TL’nin iptal edilmesini ve tarafıma iadesini talep ediyorum. İnceleme sürecinin hızlandırılmasını ve bu açık ve şüpheli işlem konusunda tarafıma yazılı olarak net bir açıklama yapılmasını istiyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
VakıfBank her ne kadar ilk anda parayı ödediğimde olmasa da sonrasında konuyla gayet iyi ilgilenerek iade olmasını sağladı teşekkürler
Geçmiş olsun. Bu tip bir sürü şikayet var.