Hijyen Ve Konfor Sorunları: Yatak Transferleri Ve Yetersiz Kahvaltı

15 Eylül 2026 civarında annemin tedavisi için Kanuni Sultan Süleyman Eğitim ve Araştırma Hastanesi Üroloji Servisi 8. katta, 33–34 numaralı odada refakatçi olarak bulundum ve hastanenin fiziki koşulları ile hizmet kalitesiyle ilgili çok ciddi sorunlar yaşadım.

Serviste televizyonlar çalışmıyordu, odalarda internet bağlantısı yoktu. Asansörlerin bir kısmı bozuk olduğu için hem hastalar hem refakatçiler büyük zorluk çekiyordu. Tuvaletlerin hijyen durumu son derece kötüydü, temizlik yetersizdi ve bu durum bir hastane ortamı için kabul edilemez düzeydeydi.

Verilen kahvaltı da hem içerik hem de miktar açısından son derece yetersizdi. Refakatçi ve hasta için sabah kahvaltısında sadece birkaç çay kaşığı kadar krem peynir, az miktarda zeytin ve tek küçük kapta reçel veriliyor, çaylar ise şekersiz olarak dağıtılıyordu. Bir hastane ortamında, özellikle ameliyatlı ve hassas durumdaki hastalar için böylesine kısıtlı ve özensiz bir beslenme hizmeti ciddi bir sorun oluşturmaktadır.

Ameliyattan çıkan hastalar, ameliyathaneden odalarına getirilirken aynı yatakla servis odasına taşınıyor, bu yatakların üzerinde idrar, kan ve atık izleri bulunabiliyor ve yataklar ıslak halde bırakılabiliyordu. Odaya alındıktan sonra hastaya sadece çarşaf veriliyor, üzerine örtecek battaniye verilmediği için hasta soğuktan titriyordu. Bu hem hijyen hem de hasta konforu bakımından kabul edilemeyecek derecede sağlıksız bir durumdur.

Refakatçiler için de koşullar son derece kötüydü. Günlerce refakatçilerin çoğu bir koltuk veya yatak yerine sadece sandalyede oturarak hasta başında beklemek zorunda kalıyor, dinlenme imkanı neredeyse hiç olmuyordu. Tek kişilik olarak tasarlandığı anlaşılan bazı odaların iki yataklı hâle getirilmesiyle hem mahremiyet hem de konfor tamamen ortadan kalkıyordu.

Hastanenin çevresinde de ciddi bir otopark sorunu yaşanıyor. Araçla gelen hastalar ve yakınları düzgün bir park alanı bulmakta zorlanırken, etrafta “otopark görevlisi” olarak tabir edilen kişiler hastanenin çevresini adeta sarmış durumda, bu da hem güvenlik hem de düzen açısından ciddi rahatsızlık veriyor.

Bir Eğitim ve Araştırma hastanesinde, özellikle ağır ve ameliyatlı hastaların bulunduğu bir serviste bu kadar temel ihtiyaçların ve hijyen koşullarının bu denli ihmal edilmesini kabul etmiyorum. Hastanenin ilgili yöneticilerinin üroloji servisi başta olmak üzere temizlik, hijyen, hasta ve refakatçi konforu, yemek hizmeti, asansörlerin bakımı ve otopark düzeni konusunda acil ve somut iyileştirmeler yapmasını, denetimlerin artırılmasını ve bu ihmal zinciriyle ilgili gerekli incelemelerin başlatılmasını talep ediyorum.

Yaşanan bu olumsuzluklarla ilgili olarak ayrıca CİMER’e de başvuruda bulunacağımı belirtmek isterim.