to read complaints and reviews, or file yours.Ödeme Dekontu Gönderildiği Halde Sipariş Onayı Alınamıyor
19 Eylül tarihli PTT-6MG5BSD13-190926 numaralı Epttavm siparişim için, 20 Eylül’de açıklama kısmına sipariş numarasını yazarak havale ile ödeme yaptım. Ödeme dekontunu destek mail adresine iletmeme rağmen müşteri hizmetleri ödemeyi görmediklerini söyleyerek siparişimi onaylamıyor.
Bankamla görüştüğümde, ödemenin ept Ticaret hesabına başarılı bir şekilde geçtiği tarafıma onaylandı. Buna rağmen 5 gündür ne siparişim onaylandı ne de tarafıma herhangi bir geri dönüş yapıldı. İletişim için [email protected] mail adresi ve 0531... 36 20 numaralı telefondan ulaşılabilirim.
Mağduriyetimin giderilerek ilgili otomatik cam kaldırma ürünü siparişimin acilen onaylanmasını veya herhangi bir işlem yapılmayacaksa ödediğim tutarın ivedilikle iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz talebiniz incelenmek üzere ilgili birimlere iletilmiştir. İşlemler tamamlandığında tarafınıza gerekli bilgilendirme yapılacaktır. Saygılarımızla pttavm.com PTT güvencesi ile %100 güvenli alışveriş.
Değerli Müşterimiz, Yapılan kontroller sonucunda PTT-6MG5BSD13-190926 numaralı siparişinize ait tarafımıza gelmiş bir ödeme görüntülenememektedir. Konu ile ilgili bilgi almak için bankanız ile iletişime geçmenizi rica ederiz. Her türlü destek talep ve sorularınız için mobil uygulamalarımızda yer alan "Bize Ulaşın" bölümündeki iletişim formunu doldurarak bizimle iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla, Pttavm.com PTT güvencesiyle %100 güvenli alışveriş.
Defalarca, dekont iletmeme ve bankamın, havale ettiğim paranın Epttavm hesabına geçtiği yönünde bilgileri vermeme rağmen, ilgili firma inatla, paranın kendilerine ulaşmadığını bildiriyor. Tek çarem kaldı, Tüketici Hakem Heyeti'ne gidip, ödediğim miktarı yasal faizi ile istemek. O kadar ilgisiz bir firma.
Ayrıca, güvenli olduğunu düşündüğüm için, Epttavm'yi tercih etmiştim. Ancak, güvenim kalmadı. Bir daha alışveriş yapar mıyım? Hayır.
Siparişim onaylanmadı, ödeme havale ile yapıldı ama firma ödemeyi görmedi ve 5 gündür yanıt vermedi. Markanın ilgisiz ve güvenilmez olduğunu düşünüyorum, bir daha alışveriş yapmayacağım.
