Ödeme Dekontu Gönderildiği Halde Sipariş Onayı Alınamıyor

19 Eylül tarihli PTT-6MG5BSD13-190926 numaralı Epttavm siparişim için, 20 Eylül’de açıklama kısmına sipariş numarasını yazarak havale ile ödeme yaptım. Ödeme dekontunu destek mail adresine iletmeme rağmen müşteri hizmetleri ödemeyi görmediklerini söyleyerek siparişimi onaylamıyor.

Bankamla görüştüğümde, ödemenin ept Ticaret hesabına başarılı bir şekilde geçtiği tarafıma onaylandı. Buna rağmen 5 gündür ne siparişim onaylandı ne de tarafıma herhangi bir geri dönüş yapıldı. İletişim için [email protected] mail adresi ve 0531... 36 20 numaralı telefondan ulaşılabilirim.

Mağduriyetimin giderilerek ilgili otomatik cam kaldırma ürünü siparişimin acilen onaylanmasını veya herhangi bir işlem yapılmayacaksa ödediğim tutarın ivedilikle iade edilmesini talep ediyorum.