VakıfBank Şubeye Gitmeden Hesap Ve Kredi Kartı Kapatılamaması Sorunu

VakıfBank Emniyet Caddesi Şubesi’nde bulunan vadesiz hesabımın ve bu hesaba bağlı kredi kartımın kapatılmasını istiyorum ancak yaklaşık 2 aydır bu işlemi yaptıramıyorum. Tüm VakıfBank hesaplarımın kapatılmasını talep ediyorum.

TR05**************************35 IBAN numaralı hesabım için müşteri hizmetlerini aradığımda, telefon aracılığıyla hesap kapatma işlemi yapamadıklarını ve mutlaka şubeye gitmem gerektiğini söylüyorlar. Ancak ben şubeye gidemediğim için bu talebimi gerçekleştiremiyorum ve mağduriyet yaşıyorum.

Şubeye gitmeden, uzaktan kimlik doğrulama ya da banka tarafından uygun görülecek başka bir yöntemle, tüm VakıfBank hesaplarımın ve kredi kartımın kapatılmasını ve bu konuda tarafıma net bilgi verilmesini rica ediyorum.