Garanti BBVA Mobil Bankacılık Erişimi Kesildi Ve Kartlarım Güvensiz

24.10.2026 tarihinde saat 02:45 civarında Garanti BBVA mobil bankacılığıma ilişkin olarak “cihaz eşleşmeniz kaldırılmıştır” içerikli SMS aldım. Bu uyarıdan sonra gün içinde mobil uygulamaya erişimim engellendi ve hesabıma giriş yapamaz hale geldim.

Mobil erişimim olmadığı için kartlarım, hesaplarım ve adım üzerinden yapılabilecek tüm bankacılık işlemleri konusunda ciddi endişe duyuyorum. Kredi kartlarım, banka kartlarım, hesap hareketlerim ve üzerimden çekilebilecek krediler dahil olmak üzere yapılacak tüm işlemler bilgim ve isteğim dışındadır.

Müşteri hizmetlerine ulaşmayı denememe rağmen herhangi bir yetkiliye bağlanamadığım için hesap ve kartlarım konusunda güvenlik amaçlı blokaj veya kısıtlama talebimi iletemedim. Bu süreçte doğabilecek tüm mağduriyetlerin ve adım üzerinden yapılabilecek işlemlerin sorumluluğunun Garanti BBVA’ya ait olduğunu bankaya açıkça bildirmek istiyorum.

Mobil erişim sorunumun acil olarak incelenmesini, gerekirse tüm cihaz eşleştirmelerimin sıfırlanmasını, güvenlik kontrollerinin yapılmasını ve kartlarım ile hesaplarım üzerinde bilgim dışı hiçbir işleme izin verilmemesini talep ediyorum. Ayrıca bu dönemde adım üzerinden yapılmış herhangi bir işlem varsa tarafıma yazılı ve detaylı şekilde bildirilmesini istiyorum.